Механізми і феномени сприймання людини людиною

Уявлення про іншу людину тісно пов’язане з рівнем власної самосвідомості. Зв’язок подвійний - багатство уявлень про себе визначає і багатство уявлень про іншу людину, з іншої сторони - чим повніше розкривається інша людина, тим ширші є уявлення про себе.

Ідентифікація - спосіб розуміння людини людиною через усвідомлення чи несвідоме уподібнення себе до характеристик іншого об’єкту (буквально - уподібнення себе іншому). В реальній ситуації взаємодії люди користуються таким прийомом коли уявлення про внутрішній стан партнера по спілкуванню будується на основі спроби поставити себе на місце іншого.

Емпатія - спосіб розуміння людини людиною. Тут мається на увазі намір емоційно відгукнутися на проблеми іншого. Механізм емпатії подібний, проте тут присутнє вміння поставити себе на місце іншої людини, поглянути на речі з її точки зору (проте це не обов’язково означає утотожнювати себе з іншою людиною). Коли я утотожнюю себе з кимось, це означає, що я будую свою поведінку так, як будує її інша людина. Якщо я виявляю до іншої людини емпатію, то я приймаю до уваги лінію її поведінки, але свою власну можу будувати зовсім по-іншому.

Рефлексія - механізм розуміння людини людиною. Означає усвідомлення людиною того, як вона сприймається партнером по спілкуванню, тобто як буде партнер сприймати її. Тут має місце «віддзеркалення» або «подвоєння дзеркальних відображень». Взаємодія в процесі спілкування має дві сторони:

- оцінка один одного;

- зміна характеристик один одного.

В звичайному житті люди не знають істинних причин поведінки один одного та починають приписувати один одному причини поведінки. Таке явище називається каузальною атрибуцією.

В процесі сприймання людини людиною виникають різні ефекти. Найбільш досліджені два:

Ефект ореолу - формування специфічної установки на особу, що сприймається, а також направлене приписування їй на основі цієї установки певних якостей. Інформація, яку ми отримуємо про людину, накладається на той образ, який був створений раніше. Це і грає роль ореола, що заважає бачити дійсні риси партнера по взаємодії.

Стереотипізація - класифікація форм поведінки і інтерпретація їх причин шляхом співставлення з відомими, що відповідають соціальним стереотипам.

Для того, щоб бути успішним спілкування повинно включати зворотний зв’язок - отримання інформації про результат взаємодії. Роль зворотного зв’язку усвідомлюється лише тоді, коли можливість в силу певних причин блокована.