ЗМІСТ

Вступ................................................................................................................... 4

ЛЕКЦІЯ 1. Конфліктологія: наука і мистецтво............................................................................................................

ЛЕКЦІЯ 2. Сутність і структура конфлікту................................................. 12

ЛЕКЦІЯ 3. Основні типи і види конфліктів......................................................................................................... 23

ЛЕКЦІЯ 4. Передумови виникнення та стадії розвитку конфлікту.......................................................................................................... 46

ЛЕКЦІЯ 5. Змістовий та структурно-функціональний аналіз конфлікту.......................................................................................................... 65

ЛЕКЦІЯ 6. Стратегії, тактики та стилі поведінки учасників конфлікту.......................................................................................................... 93

ЛЕКЦІЯ 7. Психологічні методики подолання негативних емоцій у конфлікті.................................................................................................... 104

ЛЕКЦІЯ 8. Сутність, правила та способи розв’язання і врегулювання конфліктів.................................................................................................. 136

ЛЕКЦІЯ 9. Сутність профілактики та передумови успішності запобігання конфліктам................................................................................................. 206

Висновки........................................................................................................ 247

Творчі завдання й питання для обговорення на практичних

заняттях......................................................................................................... 262

Питання для самоконтролю...................................................................... 267

Рекомендована література......................................................................... 270

Словник ключових конфліктологічних термінів.................................. 272

Додатки.......................................................................................................... 280

Додаток А. Навчальний план і програма курсу „Конфліктологія”........... 280

Додаток Б. Тематика лекцій з конфліктології............................................. 285

Додаток В. Приклади розв’язання творчих завдань з конфліктології на мистецькому матеріалі..................................................................................................... 288