Тести до теми

1. Ділові переговори:

1.1. Жанр усного ділового мовлення.

1.2. Мовний контакт між людьми.

1.3. Вирішення ділових проблем.

1.4. Всі відповіді правильні.

2. За що у діловій розмові відповідає «перша голова дракона»?

2.1.

2.2. Грамотність та правильність розмови.

2.3. Психологічний клімат.

2.4. Міміку, жести.

3. За що в діловій розмові відповідає «друга голова дракона»?

3.1. Логіку.

3.2. Грамотність та правильність розмови.

3.3. Психологічний клімат.

3.4. Міміку, жести.

4. За що в діловій розмові відповідає «третя голова дракона»?

4.1. Логіку.

4.2. Грамотність та правильність розмови.

4.3. Психологічний клімат.

4.4. Міміку, жести.

5. За що в діловій розмові відповідає «четверта голова дракона»?

5.1. Логіку.

5.2. Грамотність та правильність розмови.

5.3. Психологічний клімат.

5.4. Міміку, жести.

6. В основу комерційних переговорів покладено:

6.1. Згоду про входження до складу організації.

6.2. Підписання контракту купівлі-продажу.

6.3. Згоду про злиття капіталів.

6.4. Всі відповіді правильні.

7. В основу організаційних переговорів покладено:

7.1. Згоду про входження до складу організації.

7.2. Підписання контракту купівлі-продажу.

7.3. Вирішення питань правових правовідносин.

7.4. Немає правильної відповіді.

8. До об’єктивних умов ведення переговорів відносять:

8.1. Ринкову ситуацію.

8.2. Психологічну компетентність.

8.3. Порозуміння з клієнтом.

8.4. Компетентність у межах поставленої проблеми.

9. До суб’єктивних умов ведення переговорів відносять:

9.1. Цінову політику.

9.2. Ринкову політику.

9.3. Лінгвістичну компетентність.

9.4. Податкову політику.

10. Уміння вести переговори визначається наступними якостями ке­рівника:

10.1. Твердо оцінювати ситуацію.

10.2. Психологічною компетентністю.

10.3. Лінгвістичною компетентністю.

10.4. Всі відповіді правильні.

11. Який вид переговорів використовується при складанні угод на ма­сові стандартизовані товари?

11.1. Попередні.

11.2. Особисті.

11.3. По телефону.

11.4. Організаційні.

12. Який підхід переговорів передбачає внесення неприйнятних для партнера пропозицій?

12.1. Спільний аналіз проблем.

12.2. Розміщення помилкових акцентів у власній позиції.

12.3. Вимагання.

12.4. Постановка партнера в безвихідну ситуацію.

13. Який підхід передбачає надання інформації про власні інтереси не­великими порціями?

13.1. Спільний аналіз проблем.

13.2. Розміщення помилкових акцентів у власній позиції.

13.3. » Салямі».

13.4. Постановка партнера в безвихідну ситуацію.

14. Який підхід передбачає обговорення менш складних питань?

14.1. Спільний аналіз проблем.

14.2. Поступове підвищення складності обговорення власних питань.

14.3. Розміщення помилкових акцентів у власній позиції.

14.4. «Салямі».

15. Який підхід використовується для багатобічних переговорів?

15.1. Розміщення помилкових акцентів у власній позиції.

15.2. Спільний аналіз проблем.

15.3. Блокової тактики.

15.4. «Пакетування».