Література

1. Гах И. Етика ділового спілкування: Навчальний посібник/ Йосип Гах, М-во освіти і науки України, Ін-т менеджменту та економіки. Галицька акаде­мія. — K.: Центр навчальної літератури, 2005.

2. Биконя О.П. Вправи для навчання майбутніх економістів ділових пере­говорів англійською мовою / О.П. Биконя. — Іноземні мови №2/2006. — С. 32—38.

3. Калашник Г. Вступ до дипломатичного протоколу та ділового етикету: Навчальний посібник / Г. Калашник. — K.: Знання, 2007. — 143 с.

4. Кубрак О. Етика ділового та повсякденного спілкування: Навчальний посібник / Олег Кубрак. — 3-тє вид., стереотип. — Суми: Університетська книга. — K.: ВД «Княгиня Ольга», 2005. — 221 с.

5. Тимошенко Н. Корпоративна культура: Діловий етикет: Навчальний по­сібник / Наталія Тимошенко. — K.: Знання, 2006. — 392 с.

6. Шишова, І. О. Етико-психологічні аспекти культури спілкування / Ши­шова І. О. // Роль науки, релігії та суспільства у формуванні моральної особис­тості: Матеріали XXIII Міжнар. наук.-практ. конф., 16 трав. 2008 р. — До­нецьк, 2008. — С. 311—312.

7. Баженова Е.В. Деловой этикет. Почему необходимо вести себя так, а не по другому. — ACT «Сова», 2009. — 190 с.

8. Шеретов. Ведение переговоров: Учебное пособие. — Алматы: Издате­льство «Юрист», 2009. — 92 с.