Спостереження: види, переваги і недоліки, роль спостерігача.

Спостереження являє собою метод збору і найпростішого узагальнення первинної інформації про досліджуваний соціальний об’єкт шляхом безпосереднього сприйняття і прямої реєстрації фактів, що стосуються досліджуваного об’єкта.

Види спостережень:

- об’єктивне і самоспостереження (інтроспекція);

- зовнішнє і включене;

- суспільне і вибіркове;

- пряме й інструментальне.

Найбільш широко застосовується метод включеного спостереження. Цей метод використовується у дослідженнях, коли психолог сам є безпосереднім учасником подій.

Переваги і недоліки методу спостереження

Слід зазначити, що переваги методу спостереження досить виразні і зводяться до наступного. По-перше, це безпосередність сприйняття, що дозволяє фіксувати конкретні, природні ситуації, факти, живі фрагменти життя, багаті деталями, фарбами, півтонами і т.д. По-друге, це можливість враховувати конкретне поводження груп реальних людей. В даний час ця задача практично нерозв’язна іншими методами. По -третє, спостереження не залежить від готовності людей, що спостерігаються, висловлюватися про самих себе, що властиво, наприклад, інтерв’ю. Тут необхідно враховувати ймовірність «вдавання» спостереження, адже їм відомо, що за ними спостерігають. По- четверте, це багатомірність даного методу, що дає можливість фіксувати події і процеси найбільш повно і всебічно. Велика багатомірність характерна для найбільш досвідчених спостерігачів.

Спостереження має ряд переваг у порівнянні з іншими соціологічними методами. Головні з них - безпосередній зв’язок дослідника з об’єктом його вивчення, відсутність ланок, що опосередковують оперативність одержання інформації. Ці достоїнства, однак, не виключають ряд недоліків. Спостерігач вільно чи мимоволі впливає на досліджуваний процес, вносить у нього щось таке, що не належить його природі.

Недоліки методу спостереження обумовлені, насамперед, наявністю активності соціальних об’єкта і суб’єкта, що може привести до необ’єктивності результату. До найбільш серйозних обмежень цього методу, які необхідно враховувати соціологу, відносяться наступні:

Настрій спостерігача під час досліду може негативно впливати на характер сприйняття подій і оцінку фактів. Це вплив особливо великий, коли в спостерігача занадто слабко виражений спонукальний мотив до спостереження.

На відношення до досліджуваного досить сильний вплив робить соціальний стан спостерігача. Його власні інтереси і позиція можуть сприяти тому, що одні акти поводження що спостерігаються виявляться відбитими фрагментарно, а інші - можливо менш важливі - можуть бути оцінені як більш значимі. Наприклад, критичне відношення юнака до свого педагога з погляду одного спостерігача може оцінюватися як ознака його самостійності, а з погляду іншого - як норовистість і крайня невихованість.

Тенденція чекання в спостерігача полягає в тім, що він виявляється занадто прихильним до визначеній гіпотезі і фіксує лише те, що відповідає їй. Більш того, досліджувані можуть уловити цю схильність і змінити своє поводження, як у кращу, так і в гіршу сторону.

Комплексність спостереження може бути не тільки його достоїнством, але і недоліком, що приводить до втрати істотного серед величезного набору фіксованих якостей.

Зрозуміло, обставини в житті повторюються, але далеко не у всіх деталях, і однократність обставин, що спостерігаються, може перешкоджати фіксації всіх деталей.

Попередні спостереження особи, зустрічі і знайомства спостерігача з досліджуваним можуть привести до зсуву всієї картини спостереження під впливом зустрічей, симпатій чи антипатій, що сформувалися.

Існує небезпека фіксації замість реальних фактів їхніх неправильних трактувань і оцінок.

Коли настає психологічна втома спостерігача, він починає рідше фіксувати другорядні події, пропускає деякі з них, робить помилки і т.д.

Даному методу властиві галоефект, заснований на загальному враженні, виробленому досліджуваним на спостерігача. Це нагадує шкільний ефект відмінника, коли той погано виконав контрольне завдання вчителя, але останній під впливом авторитету відмінника ставить йому завищену оцінку.

Ефект поблажливості полягає в прагненні спостерігача дати досліджуваним завищену оцінку. Вихідна позиція спостерігача може бути такою: «Усі люди гарні, навіщо ж оцінювати їх погано?» Ефект поблажливості може викликати і симпатії до досліджуваних, турбота про власний престиж і т.д.

Ефект ревізора складається в прагненні спостерігача вишукувати в діяльності і поводженні досліджуваних тільки недоліки за принципом «немає добра без худа» і занижувати оцінку.

При використанні методу спостереження трапляються помилки усереднення, що виявляються в остраху крайніх оцінок подій, що спостерігаються. Оскільки екстремальні ознаки зустрічаються набагато рідше, ніж середні, спостерігач піддається спокусі фіксувати тільки середньо типове і відкидає крайності. У наслідок цього результати спостереження стають «знебарвленими». Тут на шкоду істині спрацьовує ефект середньої величини: одна людина з’їла двох курок, а інша - ні однієї, а в середньому виходить, що кожний з’їв по курці, тобто неправда.

Логічні помилки цього методу засновані на тім, що спостерігач фіксує зв’язки між ознаками, що не мають насправді цих зв’язків. Наприклад, існують неправильні уявлення про те, що моральні люди обов’язково добродушні, добродушні - довірливі, а довірливі - гладкі і т.д.

Результати спостереження часто піддані впливу факторів, що заважають: невідповідності ситуації спостереження якостям, що виявляються, присутності третіх осіб, особливо безпосередніх начальників і т.д.

Обмеженість кількості осіб, що спостерігаються, викликає труднощі в поширенні результатів спостереження на більш широкі сукупності соціуму.

Спостереження вимагає великих витрат часу, а також людських, матеріальних і фінансових ресурсів. Наприклад, на 100 годин спостереження приходиться 200 годин запису і близько 300 годин для складання звіту про підсумки спостереження. Пред’являються високі вимоги до кваліфікації соціологів - виконавців. Тому необхідні витрати на їхню підготовку й інструктаж.

3.2.2.