О культуре поведения

Культура человека складывается из двух частей: внут­ренней и внешней.

Внутренняя культура — это знания и умения, лежа­щие в основе жизни человека (образованность, развитый интеллект, добродетельность-нравственность, благородство, профессиональная подготовка).

Внешняя культура — это культура поведения, куль­тура непосредственного контакта, общения с людьми, с ок­ружающей средой. Внешняя культура рождается на стыке внутренней культуры человека с окружающей средой.

Внешняя культура в отдельных случаях может быть не связана с внутренней культурой или даже противоре­чить ей. Культурный и дельный человек может быть эле­ментарно невоспитан. И, напротив, внешне воспитанный человек может быть пустой, безнравственный, без глубо­кой внутренней культуры.

Внешняя культура относительно независима от внут­ренней. Вольтер говорил: “Этикет — это разум для тех, кто его не имеет”. И он во многом прав. Ты можешь хоро­шо знать правила этикета и соблюдать их, но при этом не обладать соответствующей внутренней культурой, в том числе развитым интеллектом.

Внешнюю культуру называют по-разному: культурой поведения, этикетом, хорошими манерами, правилами хо­рошего тона, благовоспитанностью, культурностью... Это говорит о том, что в зависимости от конкретной задачи люди акцентируют внимание на какой-то одной стороне внешней культуры: чаще всего либо на знании правил по­ведения и их соблюдении, либо на степени вкуса, такта, мастерства в овладении внешней культурой.

Внешняя культура состоит из двух “частей”: того, что идет от общественного мнения (разных общепринятых пра­вил, этикета), и того, что идет от совести человека (дели­катность, такт, вкус, манеры).

Существуют правила поведения разного уровня:

1) уровень общечеловеческих правил, принятых в со­временном обществе;

2) уровень национальных правил или правил, приня­тых в данной стране;

3) уровень правил, принятых в данной местности (в селе, городе, Москве);

4) уровень правил, принятых в том или ином обще­ственном слое (в среде рабочих, в среде интеллигенции, в высшем обществе и т.

5) уровень правил, принятых в том или ином профес­сиональном сообществе или общественной организации (ме­дицинских работников, юристов, милиционеров, военных, государственных служащих, членов той или иной партии...);

6) уровень правил, принятых в том или ином учрежде­нии (образовательном, медицинском, государственном, ком­мерческом...).

Если говорить о том, что идет от совести человека, то здесь тоже можно наблюдать большое разнообразие типов поведения: и деликатность и хамство, и хорошие и дурные манеры, и хороший и плохой вкус.

Человек может не знать тех или иных правил поведе­ния, принятых в данном сообществе. Но если он обладает развитым интеллектом и развитой совестью, то может в какой-то мере компенсировать это незнание чутьем, ин­туицией, основанными на прирожденных или приобретен­ных деликатности, такте, вкусе.

Между правилами и внутренними регуляторами пове­дения имеют место очень сложные отношения. Они проти­воположны как внутреннее и внешнее, типичное и индиви­дуальное и в то же время “работают” в одном направлении.

Нормальные взаимоотношения людей — тонкая материя

Она легко рвется, если люди грубо обращаются друг с другом.

1. Надо стараться избегать резких слов. Мы говорим, например, нередко другому человеку: “не ори”, “не кри­чи”, а он всего-навсего громко говорит (от волнения, от возбуждения) или даже не повышал голос, но нам кажет­ся, что он “орет”. Или, если человек сказал, с нашей точки зрения, несуразность, мы сразу “осаживаем” грубыми сло­вами: “не говори глупость, чушь”, “не болтай”.

2. Мы любим злословить. Женщину, чем-то нам не по­нравившуюся, называем “кошелкой”, “дурой”, “стервой”, а мужчину — “козлом”, “лохом”, “придурком”.

3. Человеку, с которым мы не согласны в чем-то, гово­рим: “ты врешь, лжешь”, “ты заблуждаешься”, “ты ниче­го не понимаешь”.

4. Мы любим крепкие выражения, грубые слова-пара­зиты (“блин”, “с...” и т. д.), сквернословим. Некоторые дума­ют, что сквернословие, крепкие выражения “украшают” их.

5. Мы любим обобщать, легко делаем из мухи слона. Человек допустил оплошность, что-то не так сказал, сде­лал, а мы сразу вешаем ярлык: “глупый”, “эгоист”, “хам”, “подлец” и т. п.

6. “Это твои (ваши) проблемы” — невежливое и неува­жительное отстранение от проблем другого человека. То же самое можно сказать по-другому: “Я, к сожалению, не могу тебе (вам) здесь помочь”.

“Это твои (ваши) проблемы” может быть просто хам­ским, оскорбительным, если говорящий несет отчасти от­ветственность за возникновение этих проблем.

Не нужно показывать-демонстрировать другому чело­веку, что он остался наедине со своими проблемами, что он одинок, что он не очень умен, не очень умелый, знаю­щий. Если ты не можешь помочь другому человеку, то дол­жен хотя бы не лишать его надежды на помощь и не ли­шать его самоуважения.

Ты хочешь совершенствоваться, быть лучше, быть до­стойным любви, добра, хочешь, чтобы тебя уважали? Так следи за собой, за своими словами-действиями, чисть себя, не давай себе в этом покоя!

15.14.