Стаття 11. Організація особистого прийому осіб для надання безоплатної первинної правової допомоги

1. Органи виконавчої влади та органи місцевого самоврядування зобов’язані проводити особистий прийом осіб, які потребують без­оплатної первинної правової допомоги, з питань, що належать до компетенції відповідного органу виконавчої влади чи органу місцево­го самоврядування.

2. Прийом осіб, які потребують безоплатної первинної правової допомоги, проводиться постійно в установлені дні та години. Гра­фік прийому осіб повинен бути доведений до їх відома.

3. Органи виконавчої влади та органи місцевого самоврядування забезпечують проведення особистого прийому осіб висококваліфі­кованими працівниками, які можуть чітко і доступно надати роз’яснення положень законодавства та консультації з питань реалізації прав і свобод людини і громадянина та виконання обов’язків.

4. Якщо під час особистого прийому встановлено, що особа по­требує надання безоплатної вторинної правової допомоги, праців­ник, який проводить особистий прийом, зобов’язаний роз’яснити їй порядок подання звернення про надання безоплатної вторинної пра­вової допомоги.

Органи влади та самоврядування повинні забезпечити прийом осіб для надання первинної правової допомоги з кола питань, що належать до компетенції відповідного органу. Суб'єкт права на безкоштовну до­помогу може звернутися за такою допомогою у час прийому, згідно графіка прийому, — для отримання первинної правової допомоги. При­чому такий прийом повинні вести висококваліфіковані працівники, які можуть чітко і доступно надати роз’яснення положень законодавства та консультації з визначеного кола питань. Це означає, що в разі особис­того звернення на прийомі правова допомога з питань: законодавства, реалізації прав і свобод, обов'язків — надається невідкладно. В разі по­треби вторинної правової допомоги особі має бути роз'яснено порядок звернення по таку допомогу (ст.ст. 13-15).

Наказом Міністерства юстиції України, затверджено Порядок робо­ти громадської приймальні з надання безоплатної первинної правової допомоги (див. Додатки).

Громадська приймальня з надання безоплатної первинної правової допомоги створюється для надання органами виконавчої влади Авто­номної Республіки Крим, територіальними органами центральних орга­нів виконавчої влади, місцевими органами виконавчої влади безоплат­ної первинної правової допомоги особам, які перебувають під юрис­дикцією України.

Основною метою діяльності приймальні є сприяння забезпеченню правового захисту конституційних прав, свобод та інтересів громадян органами виконавчої влади, належної реалізації Закону України «Про безоплатну правову допомогу»

Прийом осіб, які потребують безоплатної первинної правової допо­моги, проводиться постійно в установлені дні та години.

Графік роботи та порядок роботи громадської приймальні з надання безоплатної первинної правової допомоги оприлюднюються у місцевих засобах масової інформації, а також вивішуються в приміщенні, у яко­му розміщена Приймальня, у місцях, зручних для вільного огляду.