ВСТУП
Актуальність конфліктології як науки безперечна. Нині проблема дослідження конфліктів набула особливого значення. Наше суспільство і суспільні науки тривалий час ігнорували конфлікти, внаслідок чого владні структури не володіли науковою методологією вивчення, регулювання і прогнозування конфліктів.
Демократичні перетворення відкрили двері для стихії конфліктного розмаїття в усіх сферах сучасного життя.Конфлікт - це важлива сторона взаємодії людей у суспільстві, він існує стільки, скільки існує сама людина. Це форма відносин між суб’єктами соціальної дії, мотивація яких обумовлена протилежними цінностями, інтересами і потребами. Кожний із нас інтуїтивно розуміє, що таке конфлікт, але ці знання не захищають від його виникнення. Конфлікт є звичним явищем суспільного життя. Ми не повинні заспокоювати себе міфом про загальну гармонію інтересів. Суспільство досягне більш ефективних результатів у своїх діях, якщо не буде закривати очі на конфлікти, а дотримуватиметься певних правил їх регулювання. Суть цих правил у сучасному світі полягає в тому, щоб не допустити насильства як засобу вирішення конфлікту, домогтися взаєморозуміння між сторонами, які за- діяні у конфлікті. Знання конфліктології потрібне кожній людині в суспільстві: і керівнику, і вихователю, і педагогу, оскільки це сприяє гармонізації людських стосунків.
Цей навчальний посібник передбачає вивчення актуальних теоретико-методологічних і практичних проблем науки конфліктології. Специфіка запропонованого курсу полягає у невеликій за обсягом кількості аудиторних годин (занять) і вивченні більшої його частини самостійно.
Запропонований навчальний посібник, складений з урахуванням характеру дистанційної форми навчання, спрямований на використання проблемного методу в опануванні змісту курсу. Лише глибоке і всебічне вивчення всіх аспектів цієї діяльності сприятиме оволодінню «азбукою» конструктивного вирішення конфліктів.