ТЕМИ РЕФЕРАТІВ

1. Сутність системи управління конфліктами.

2. Загальні принципи і методи управління конфліктами. При­чини, які негативно впливають на якість управління конф­ліктами.

3. Діагностика й прогнозування конфліктів.

4. Профілактика й запобігання виникненню конфліктів.

5. Вплив етики і моральної культури на взаємовідносини у ко­лективі.

6. Вплив емоційного стану людини на виникнення конфлікт­них ситуацій. Види негативних емоційних станів, їх харак­теристика.

7. Сутність діяльності по розв’язанню й урегулюванню конф­ліктів.

8. Основні стратегії і тактичні прийоми розв’язання конфліктів.

9. Переговори як спосіб розв’язання конфліктів.

10. Участь третьої сторони у переговорному процесі.