Особливості ведення діловихпереговорів з японцями
В японському національному характері виділяють такі риси, як працьовитість, розвинене естетичне почуття, дисциплінованість, відданість авторитету, ввічливість і охайність, витримка і ощадливість, допитливість.
Етичні норми в Японії спираються на п’ять китів: людяність, обов'язок, мудрість, вірність та добру вдачу.Ділова етика японських бізнесменів суттєво відрізняється від правил і норм ділового світу Заходу. Знайомство з представником японського бізнесу починається з обміну візитними картками.
При зустрічах з керівництвом фірми і переговорах необхідно бути пунктуальним — японці болісно ставляться до запізнень, чим би вони не були викликані. Якщо ви не можете прибути вчасно, обов’язково попередьте про це японську сторону, а тривалість зустрічі скоротіть на час запізнення, тому що у партнера по зустрічі можуть бути інші справи. Уникайте рукостискань при зустрічі з японцями — вони вважають за краще уклін.
Варто знати про ще одну особливість японського бізнесу. Японський підприємець прагне до реалізації продукції та отримання прибутку так само, як його американські та європейські колеги, але, на відміну від них, він намагається привнести в ділові стосунки гармонію, встановити між партнерами «людські відносини».
Про кадрові зміни в японських фірмах всім, хто має з ними контакти, надсилаються повідомлення про це. Вітчизняним підприємцям слід повчитися у своїх японських колег цій нормі ділової етики.
Будьте максимально ввічливі, оскільки самі японці в більшості своїй ввічливі і високо цінують таке ж ставлення до них.
Не втрачайте самовладання, не гарячіться у присутності японських партнерів. Навіть якщо вас «дістали до живого», залишайтеся незворушним і посміхайтеся. Несила посміхатися — так хоч не допускайте войовничих дій і слів. Не тисніть на японця, не змушуйте його до конкретних дій.
Показуйте, що ви доброзичливі, практичні, щирі, чуйні, товариські — ці риси особливо симпатичні японцю, бо нерідко саме їх нам не вистачає. Не аналізуйте людські проблеми холодно і байдуже, тому що тим самим ви можете торкнутися емоційного настрою японського партнера.
6.