Література

1. Афансьєв І. Діловий етикет. — K.: Альтерпрес, 2009. — 368 с.

2. Палеха Ю.І. Етика ділових відносин. — K.: 2007. — 143 с.

3. Калашник Г.М. Вступ до дипломатичного протоколу та ділового етике­ту: Навч.

4. Шихирєв П.Н. Чи можлива етика бізнесу? // Суспільні науки й сучас­ність, 2007. — №6. — 87 с.

5. Гах Й.Г. Етика ділового спілкування. — K.: Центр навч. літератури, 2006. — 160 с.

6. Ділові контакти з іноземними партнерами: Навч.-практ. посібник для бі­знесмена / Укладач Ю.І. Палеха / За заг. ред. 1.1. Тимошенка. — K.: Вид-во Єв- роп. ун-ту, 2005. — 284 с.

7. Суховершина Ю.В., Тихомирова Е.П., Скоромная Ю.Е. Тренинг делово­го (проф) общения. — Mτp.: Академический чертеж; Трикста, 2006. — 128 с. (Серия «Информационные технологии»)

8. Юри У. Преодолевая «нет», либо Переговоры с тяжелыми людьми. — Мтр.: Эксмо, 2008. — 240 с.