FAQ Питання, що виникають найчастіше

Питання: Враховуючи, що прийняття оптимальних управ­лінських рішень є найважливішою умовою запобігання конф­ліктів усіх рівнів, визначте умови зменшення конфліктоген- ності управлінського рішення.

Відповідь: Управлінське рішення буде обґрунтованішим і менш конфліктогенним, якщо під час його підготовки та прийняття максимально глибоко, різносторонньо й об’єктивно оцінюється стан об’єкта управління, виявляються тенденції його динаміки; розкривається система причин, з яких об’єкт керування опинився в такому стані, визначаються рушійні си­ли його розвитку; дається варіативний прогноз змін в об’єкті управління; будується модель цілей управління; приймається змістовне рішення, визначаються сили, засоби й час, які потрібні для його виконання.

Питання: Чи можна прогнозувати конфлікти? Яким чином? Відповідь: Діяльність по управлінню конфліктами перед­бачає їх прогнозування. Воно можливо за умов: по-перше, створення описових моделей різних видів конфліктів, при цьому визначається сутність конфлікту, його вид, структура, динаміка, функції; по-друге, розробка пояснювальної мо­делі конфлікту, що дозволяє розкрити рушійні сили розвит­ку конфлікту, їх детермінанти і причини. Після описового і пояснювального етапів можна реалізувати прогностичну функцію.