Підсумковий тест

1. До цілей, системи управління конфліктами не нале­жить:

а) діяльність, спрямована на профілактику конфліктних ситуацій;

б) посередницька діяльність, спрямована на вирішення конфліктів;

в) діяльність, спрямована на запобігання конфліктам;

г) правильний вибір методів усунення конфліктів.

2. Процес управління конфліктами не передбачає:

а) усунення причин, що породили конфлікт;

б) підтримку контрольованого рівня конфліктності;

в) підвищення авторитету керівника організації;

г) корекцію поведінки учасників конфлікту.

3. До необхідних умов ефективного здійснення процесу уп­равління конфліктом не належить:

а) наявність у керівника теоретичних знань з конфлікто- логії;

б) визнання можливості активного впливу на конфлікт;

в) об’єктивне розуміння конфлікту як реальності;

г) наявність правової основи управління.

4. До загальних принципів управління конфліктами не на­лежить:

а) принцип гласності;

б) принцип демократичності;

в) принцип поєднання протилежностей;

г) принцип конкретно ситуаційного підходу.

5. До методів управління конфліктами не належить:

а) метод агресивних дій;

б) метод переговорів;

в) метод позитивних дій;

г) метод маніпулювання.

6. Результати управління конфліктом можуть бути:

а) сумнівними;

б) негативними;

в) свідомими;

г) дійсними.

7. До чинників конфлікту, які визначають із метою його прогнозування, не належить:

а) сигнал конфлікту;

б) інцидент;

в) розвиток конфлікту;

г) метод розв’язання конфлікту.

8. До методів діагностики конфліктів не належить:

а) метод уникнення;

б) метод картографії;

в) соціометрія;

г) модульна методика.

9. До видів профілактики конфліктів відносять:

а) первинну профілактику;

б) третинну профілактику;

в) часткову профілактику;

г) негативну профілактику.

10. До складових моральної культури не відноситься:

а) культура поведінки;

б) культура взаємовідносин;

в) культура моральної свідомості;

г) культура моральних почуттів.