3.1. Процесс создания текста в информационном агентстве: технологии, методы, профессионально-этические регуляторы

Как было сказано выше, информационное агентство - это СМИ, поэтому мы можем предположить, что процесс создания текстов в нем осуществляется на тех же основаниях, что и в других средствах массовой информации.

Вместе с тем на сегодняшний день недостаточно исследован процесс создания текстов агентских сообщений, а он имеет свою специфику, что отличает информационные агентства от печатных СМИ, радио и телевидения. В этой части работы охарактеризуем специфику реализации

способа профессиональной деятельности журналиста информационного агентства в работе с экономической информацией. Напомним, категория «способ деятельности» применительно к работе журналиста была предложена Г. В. Лазутиной. Сегодня во многих исследованиях (О. А. Клесова, С. С. Распопова, Н. В. Шапшай и др.) способ деятельности рассматривается как общеуниверсальная и общеметодологическая категория, которая отражает этапы подготовки журналистского текста. Как известно, существует три подсистемы СМИ: печать, радио и телевидение.

Рассмотрим, как организован процесс производства информации в современном информационном агентстве на примере экономического агентства «Арка» в Армении (ООО «Арка»). Информационное агентство «Арка» существует с 1996 года и является на сегодняшний день крупнейшим частным информационным агентством Армении. Специфика армянского медиарынка такова, что в Армении действуют в основном частные информационные агентства и лишь одно государственное. Приоритетом частного над государственным рынок Армении похож на западные информационные рынки. К примеру, крупнейшие мировые информационные агентства также представлены частной формой собственности. Агентство «Thomson Reuters» является частным медиахолдингом, который составляет собственность компании Томсон, 70 % акций компании принадлежит основателям - канадской семье Томсон. Экономическое информационное агентство «Блумбергс» - одно из крупнейших агентств в мире - принадлежат частным лицам. На сегодняшний день 88 % акций компании находится у основателя компании Майкла Блумберга. К списку крупнейших мировых частных информационных агентств относятся «Доу Джонс» (Руперт Мардок), «Юнайтед Пресс Интернешнл» (Мун Сон Мен) и пр.

В контексте сказанного отметим, что информационный рынок Армении развивается в непростых условиях, осложненных геополитическим положением страны. Армения не имеет дипломатических отношений с двумя

из четырех территориальных соседей: Азербайджаном и Турцией. Возможная угроза войны многими экспертами рассматривается как сдерживающий фактор для притока иностранного капитала в страну. Это обстоятельство объясняет причины отсутствия развитого фондового рынка в Армении, который в экономически развитых странах направляет деятельность информационных агентств. На сегодняшний день Армения является страной с переходной экономикой от плановой системы ведения национального хозяйства к рынку. В этих условиях экономические институты только формируются (частные пенсионные фонды, транснациональные корпорации, биржевая торговля, брокерский рынок и пр.), поэтому большой пласт экономической информации отсутствует.

- комплексное освещение политических и экономических событий;

- маркетинговые услуги;

- услуги PublicRelations;

- доступ к базам информационных ресурсов.

Прежде чем рассматривать особенности работы агентского журналиста по созданию новостей, обратимся к категории «способа деятельности журналиста».

Как было сказано выше, способ деятельности - это комбинация реальных составляющих деятельности, благодаря которой и достигается задуманный результат. Он включает в себя процесс деятельности, методы, технические средства и профессионально-нравственные регуляторы поведения журналиста. По мнению Г. В. Лазутиной [73], процесс

деятельности состоит из двух фаз: познавательной стадии и стадии создания текста. Познавательная деятельность журналиста направлена на решение следующих задач:

- выработка заявки на тему;

- сбор предварительных данных;

- направленное изучение предмета.

Для журналиста информационного агентства отдельные этапы поиска информации свернуты, а сам процесс работы значительно упрощен. Выработка заявки на тему не является актом индивидуального поиска журналиста, это всегда результат коллективной работы редакции с источниками информации. Г. В. Лазутина [73] работу с источниками информации рассматривает как важный аспект журналистской деятельности.

Принято различать следующие типы источников информации: человек, документ и предметно-вещевая среда. В работе журналиста информагентства основным источников информации является документ и человек. Предметно­вещевая среда не является основным источником информации.

- электронные документы в сети Интернет;

- пресс-релизы государственных учреждений и коммерческих компаний;

- финансовые и иные виды коммерческой документации.

Журналист начинает свою работу с мониторинга интернет-ресурсов в поисках информационного импульса. В основном это касается мониторинга официальных сайтов государственных финансовых и экономических учреждений, структур финансового сектора.

Рассмотрим цепочку действий агентского журналиста на этапе познавательной стадии создания сообщения. Отметим, что здесь используются методы систематического и включенного наблюдения.

В ходе первой операции познавательной стадии журналист информагентства ежедневно перед началом рабочего дня посещает и изучает сайты крупных банков, страховых организаций, Министерства финансов и экономики, Центрального Банка на предмет выявления значимых экономических событий. Большое внимание в процессе поиска актуальных тем журналист уделяет социальным сетям - Facebook, Twitter и пр. Журналисты, как правило, подписываются на сайты крупных производственных компаний, различных системообразующих предприятий, откуда и добывается информация. К примеру, журналист подписан на официальную страницу ОАО «Мобильные телесистемы» в Facebook. В своей новостной ленте он увидит сообщение о том, что компания объявила о слиянии с неким предприятием «К». Журналист производит оценку информационного повода на значимость и актуальность и предлагает тему редактору. Иногда тема определяется в результате анализа и обобщения официальных пресс-релизов, поступающих напрямую от источника информации. Агентство «Арка» на коммерческой основе взаимодействует с частными и государственными институтами, которые рассылают пресс- релизы или иные документы о грядущих мероприятиях.

Пример пресс-релиза, который журналист агентства получил на электронную почту от Правительства Армении.

Премьер-министр Армении Овик Абрамян предложил временно приостановить расчет штрафов по закону «О накопительных пенсиях», сообщили в пятницу в пресс-службе правительства.

Накануне после заседания правительства Армении Абрамян провел совещание, в ходе которого поручил в сжатые сроки подготовить проект

закона, согласно которому будет приостановлен расчет штрафов по закону «О накопительных пенсиях» до принятия Национальным Собранием Армении пакета законов, предусмотренных решением Конституционного суда от 2 апреля.

Выработка заявки на тему представляет собой выявление объекта действительности, который ляжет в основу освещения. Для осуществления этой стадии нужно пройти три этапа:

1) выявить (или уточнить) адрес искомой реальной ситуации - конкретный объект действительности, о котором журналист будет писать (потому иногда эту операцию так и называют - «выбор объекта»);

2) определить те масштабные проблемы, в контексте которых может быть значима данная ситуация, и рассмотреть возможные варианты их связи;

3) спланировать и организовать практическое обеспечение хода работы.

Вторая операция познавательной стадии в работе газетчика занимает значительную часть времени, ее цель - поиск сведений о состоянии на объекте. Здесь журналист изучает материалы, которые способствуют его погружению в ситуацию. Сбор предварительных данных в работе агентского журналиста сведен к минимуму. Как правило, уже на первом этапе («выработка заявки на тему») журналист собирает факты и определяет актуальность темы. В ходе второй операции он совместно с выпускающим редактором должен оценить достоверность источника информации и только после этого принять дальнейшие решение касательно публикации сообщения. В данном случае вопрос о достоверности не стоит, и журналист, получив согласие от выпускающего редактора, приступает к написанию материала.

действий. Изучив поступившую информацию, журналист информагентства оперативно составляет текст сообщения, подбирает необходимые справки, как, например, история вопроса, и передает текст выпускающему редактору для публикации.

В идеале журналист должен подготовить материал на основе пресс- релиза в течение 15-20 минут после его получения. В случае, если сообщение носит сенсационный характер (например, пресс-релиз об отставке премьер-министра и правительства), журналист выпускает молнию со ссылкой на источник, а далее передает материал. Если речь идет об анализе специализированных документов (например, финансовой отчетности различных предприятий), он получает дополнительное время. Посредством сбора финансовых документов и их анализа журналист готовит аналитический материал.

Надо отметить, что процесс создания аналитических материалов в большей степени универсален. Сбор предварительных данных осуществляется по сложившейся в журналистике технологии:

- уточняется объект исследования;

- за счет анализа документов журналист получает новые подробности ситуации.

С данной целью журналист посещает официальный сайт интересующей его компании и знакомится с результатами финансовой деятельности предприятия. Он обобщает собранные данные и выявляет актуальные и значимые закономерности, которые могут лечь в основу интересного материала.

К примеру, журналист поставил цель написать материал о результатах финансовой деятельности компании и эффективности финансовой политики компании «Газпром». С данной целью он начинает вычитывать финансовые документы: отчет о прибылях и убытках, отчет о финансовом состоянии компании. В случае если в результате анализа показателей журналист выявляет определенные интересные закономерности, он предлагает тему

редактору. Получается, что, готовя новость, он получает новую новость. Например, он может найти информацию о наращивании компанией прибыли, об отчуждении материальных активов, об изменении тарифов на продукцию и пр.

На познавательной стадии создания текста журналист информационного агентства обращается также к человеку как к источнику информации. В информагентстве «Арка» подобными источниками являются ньюсмейкеры (или официальные лица) и инсайдеры.

Ньюсмейкер, согласно словарному определению [78], это человек, деятельность которого предполагает намеренную или ненамеренную публичность и вызывает устойчивый интерес СМИ. «Арка» обращает особое внимание на работу с ньюсмейкерами, которые представляют собой профессионалов по определенному направлению экономики. Так, в результате долгосрочного сотрудничества агентство «Арка» тесно и продуктивно взаимодействует с ньюсмейкерами в сфере государственных финансов, экспертами в сфере банковского и страхового дела, бизнеса и пр. В процессе пресс-конференции ньюсмейкер может сообщить важную информацию, передать определенный импульс, который журналист в дальнейшем может превратить в материал.

Приведем пример из практики агентства «Арка». Журналист посетил пресс-конференцию председателя ЦБ РА, где помимо прочего (основной темы) председатель отметил, что в случае продолжения политики внутренних валютных интервенций курс национальной валюты укрепится. Журналист, безусловно, данное высказывание оформил в новостном сообщении. Но оно стало также основой для объемного аналитического материала, который был направлен на выявление возможных последствий подобной политики ЦБ РА для национальной валюты.

Что касается инсайдеров, то это собственные источники информации для журналиста информагентства. Инсайдер - это любое лицо, имеющее

доступ к конфиденциальной информации о делах фирмы, благодаря своему служебному положению и родственным связям [78]. В работе с инсайдером журналист должен, в первую очередь, понимать грань между эксклюзивом и нарушением законодательства. Ввиду конфиденциальности сведений они могут являться коммерческой или банковской тайной. Так, согласно закону ЦБ Армении «О банках и банковской деятельности», разглашение банковской тайны преследуется по уголовному кодексу РА. Банковской тайной считается информация о клиентах банков, их кредитах и депозитах, остатках на счетах, кредитной истории и пр. В практике агентства «Арка» был случай, когда один из инсайдерских источников сообщил о том, что одна из крупнейших компаний в стране периодически не может платить по своим кредитным обязательствам и, по сути, стоит на пороге финансового банкротства. Журналист передал данную информацию редактору агентства, и в результате обсуждения редактор определил публикацию данной новости как нарушение закона о банковской тайне. Новость, основанная на инсайдерской информации, имеет еще одну специфику. В новостном сообщении не указывается имя источника, что в принципе является нежелательным для структуры сообщения в целом. В новостном сообщении указывается безличная форма: «согласно собственным источникам», «как передает источник агентства» и пр. Тем не менее, следует отметить, что услугами инсайдеров агентства пользуются редко, ввиду того, что агентская новость обязательно должна содержать ссылку на конкретный источник, что служит принципам достоверности деятельности информагентства.

Третья операция познавательной стадии журналиста - это определение конкретного предмета изучения. Здесь устанавливается непосредственный контакт с объектом. Данная операция, как и вторая операция познавательной стадии, сливается с первой операцией, в ходе которой осуществляется поиск темы в работе над новостью. Работу над проблемной ситуацией Г. В. Лазутина сравнивает с процессом «наращивания» компетентности журналиста в освещаемой теме: «Ее смысл - поднять уровень

компетентности журналиста, оснастить его уже осевшими в “информационных кладовых” сведениями о состоянии заинтересовавшей его проблемы, об объектах, выступающих как носители искомой или найденной ситуации» [73. С. 251]. Отметим, что этот этап работы является общим для журналистов-обозревателей, независимо от вида СМИ, редакции или иных факторов. Рассмотрим ее специфику в работе журналиста информагентства. Как уже было сказано выше, на второй стадии, перед посещением мероприятия (источник информационного повода), журналист обязан полностью изучить историю вопроса. Так, например, журналист агентства «Арка» получил задание от редакции по освещению мероприятия, организованного Центральным банком и касающегося пересмотра ставки рефинансирования ЦБ. Перед тем как он посетит данное мероприятие, он должен изучить всю необходимую информацию, связанную с данным вопросом. Он должен обновить знания макроэкономических показателей и методов государственного регулирования процентной ставки на рынке капитала. Подобного рода информацию журналист черпает из электронных источников или книг по экономической теории, которые являются для журналиста агентства «Арка» настольными. Далее журналист переходит непосредственно к изучению истории вопроса.

Здесь он пользуется двумя источниками информации, во-первых, архивами информационного агентства, где он может собрать для себя информацию о прецедентах пересмотра ставки рефинансирования со стороны ЦБ ранее, изучить исторические причины, выявить для себя последствия данного события. Все эти знания будут использованы им при написании аналитического материала. Вторым источником сбора нужной информации является Интернет. Посредством использования поисковых систем и оформления запросов журналист находит и анализирует нужную информацию. После того, как он получит все необходимые знания, прямо или косвенно связанные с грядущим событием, журналист должен

подготовить вопросы, которые при возможности он будет направлять ньюсмейкеру, чтобы получить необходимые ответы для оформления новости.

При изучении истории вопроса журналист делает «рыбу», что означает подготовку некоего каркаса новости. Вопросы предварительно обсуждаются с главным редактором и утверждаются им. Отметим, что перед подобными мероприятиями журналист должен оставить на выпуске подготовленный текст с уточненными справками. Подобная «домашняя работа» позволит журналисту, когда он с места событий начнет диктовать срочные сообщения, не терять время на согласование фамилий и должностей, поиск цифр в их динамике и пр.

Приведем пример из практики агентства «Арка». В ходе пресс- конференции председатель Центрального банка заявил о снижении ставки рефинансирования. Журналист сразу передает срочное сообщение через электронную почту выпускающему редактору, который моментально выпускает срочную новость:

Пример: новость от 17:10 25.03.2014

СРОЧНО! ЦБ Армении понизил ставку рефинансирования на 0,25 п.п. до 7,75 %

ЕРЕВАН, 24 декабря. /АРКА/. Совет Центрального банка Армении на заседании во вторник принял решение понизить ставку рефинансирования на 0,25 п.п., установив ее на уровне в 7,75 %. Об этом сообщили корреспонденту «АРКА» в Центральном банке.

И тут же выпускающий редактор подкрепляет новость заранее подготовленной справкой:

В последний раз Центральный банк Армении менял ставку рефинансирования 12 ноября текущего года, снизив ее на 0,5 п.п., до 8 %. -0- (конец сообщения).

Из сказанного выше можно сделать вывод о том, что задачи, которые ставит перед собой журналист информагентства в работе над текстом

сообщения, отличаются от задач, поставленных газетным журналистом. В поисках темы последний проделывает большую исследовательскую работу, знакомится с многочисленными источниками, анализирует их, нередко часами изучает материал в библиотеках или в электронных источниках. В агентской журналистике можно говорить о том, что новость сама «находит» журналиста, так как информационное агентство - это предприятие, куда стекается вся информация. Стоит только произойти какому-то событию, как в агентство моментально будут направлены пресс-релизы, официальные заявления и пр. В этом состоит уникальность существования информационного агентства как особого СМИ.

После выявление и определение новости, по мнению Г. В. Лазутиной [73], происходит «направленное изучение предмета». Исследователь отмечает, что в процессе изучения документов у журналиста может сложиться необходимость расширить тему исследования, добавить в основную проблематику дополнительные нюансы, исследование которых позволяет журналисту проявить субъектную позицию. В агентской журналистике экономического профиля подобные нюансы не возникают, как правило. Редакция не поощряет субъективность высказываний журналистов, их эмоционального и личного включения в происходящее. Самонаблюдение, рефлексия, личное отношение к проблематике ставит под угрозу объективность сообщения и его сбалансированную структуру. Кроме того, оперативность и технологическая заданность агентского сообщения не позволяют журналисту информагентства чрезмерно перегружать текст сообщения.

Последняя операция познавательной стадии сохраняется в работе агентского журналиста. Как известно, здесь «решаются основные задачи познавательной стадии: устанавливаются все факты, характеризующие ситуацию; работой мысли вскрываются все их существенные связи и определяется отношение к проблеме; делаются выводы о существе

происходящего и осознаются возможные пути разрешения проблемы. Результатом оказывается журналистская концепция изученной ситуации в ее отношении к проблеме» [73. С. 251]. В деятельности журналиста информагентства эта операция сливается с предыдущей, в ходе которой осуществляется контакт с источником информации.

Как было сказано выше, журналисту приходится посещать различные мероприятия. Для агентского журналиста пресс-конференции являются одним из основных источников получения информации. В ходе мероприятия журналист должен узнать причины и выяснить последствия происходящих событий для экономики. По возвращении в редакцию он приступает к созданию текста. Говоря о данной стадии, Г. В. Лазутина [73] отмечает следующие операции, которые выполняет журналист:

- окончательное формирование замысла;

- конкретизация замысла;

- реализация замысла;

- авторское редактирование текста.

Процесс окончательного формирования замысла - знак понимания журналистом смысла и структуры сообщения. Переход от концепции к замыслу характеризуется как теоретиками, так и практиками журналистики как интенсивный творческий поиск. Формирование замысла, как правило, связывается с неким озарением журналиста, когда он начинает представлять модель будущего материала. Здесь мы должны отметить, что творческие поиски в основном относятся к работе газетного журналиста. Попытка применения проекции подобного поведения к журналисту информационного агентства приведет только к возникновению определенных несоответствий и противоречий. Журналист информагентства ограничен в своей творческой самореализации. Как правило, при создании новостного сообщения он пользуется устойчивыми конструкциями, процесс создания текста строго регламентирован, а конечная его цель - оперативно давать достоверную информацию.

Процесс конкретизации замысла, второй этап в стадии создания текста, представляет собой процесс планирования структуры материала. Для того, чтобы творческий процесс «сдвинулся» с места, отмечает Г. В. Лазутина [73], необходимо ощутить ту сферу, в которой будет разворачиваться творческий акт по созданию сообщения. Если исходить из того, что основным жанром сообщений информагентств является все же новость, то мы отмечаем, что подобного рода планирование в деятельности агентского журналиста является крайне важным процессом, но это планирование осуществляется на стадии познавательной деятельности. План будущего сообщения журналист информагентства составляет уже в процессе подготовки к освещению мероприятия.

Следующий этап работы представляет собой этап реализации замысла, что подразумевает процесс организации сообщения. Сюда включается создание текстового контента, структурирование текста. Работа агентского журналиста в большей степени стандартизирована, лишена «мук слова». Как было сказано выше, деятельность всегда формирует субъекта. В контексте сказанного отметим, что работа журналиста в газете, в журнале, на радио и ТВ требует от него определенных психологических и личностных качеств: богатого ассоциативного мышления, развитого воображения, общей эрудиции, большого словарного запаса. Недостаток эрудиции и недостаточное развитие личностных качеств затрудняет его работу как автора произведения. Названные выше качества важны и для журналиста информационного агентства, но в меньшей степени. Для создания агентского сообщения от журналиста требуется способность работать в режиме сжатых временных рамок, быстро ориентироваться в потоке информации, иметь осведомленность в сложных социальных и политических процессах, быть эрудированным в вопросах экономики, права, уметь работать в режиме информационных технологий и создавать тексты на основе существующих стандартов.

Г. В. Вирен [19] в своих исследованиях указывал на специфику структурирования информационных сообщений информационных агентств. Новостное сообщение должно состоять из хорошо подобранного заголовка, лида, цитаты и остальной комплектующей части сообщения. Заголовок и лид новости тесно взаимосвязаны. Заголовок является концентрированным выражением лида, так же, как лид является концентрированным выражением всей статьи. Основные мысли лида и заголовка должны совпадать. Редакционные принципы агентства поощряют использование источника в заголовке. При этом редакция агентства определяет случаи, когда использование источника информации в заголовке необходимо. Это касается сообщений, источник которых - другие СМИ или иные важные структуры (ООН, ВБ, ЦИК).

Пример: «Глава МИД Армении высказался в поддержку визита мониторинговой делегации - газета».

Вторым аспектом структурирования новости является написание лида. Все важное, что касается события, должно быть сказано в его первом параграфе или в двух первых параграфах. Лид истории в идеальном случае должен всегда состоять из следующих смысловых компонентов: «Кто? Что? Когда? Где? Почему? Как? Кто сказал?». При этом принцип «перевернутой пирамиды» должен использоваться и в лиде. То есть наиважнейший элемент должен стоять в начале, а наименее важный - в конце. Именно в связи с этим редакция агентства не советует начинать лид с малозначимых слов и конструкций типа: «Как известно...», «Как сообщил...», «В понедельник на пресс-конференции...». В отличие от заголовка, лид должен обязательно включать в себя ссылку на источник. Журналисты агентства стараются не перегружать лид цифрами, наименованиями должностей и названиями организаций. Журналистам позволяется не расшифровывать полное название какого-либо института, если это серьезно его удлиняет (например, допустимо сказать в лиде ААР, а не Армянское агентство развития). Кроме того, редакция агентств обращает большое внимание на стилистику лида. Лид

должен быть написан простым русским языком, и не должно быть поводов для двоякого толкования сообщения. В идеале лид не должен начинаться с источника информации. Исключением являются только случаи, когда важно, что это заявление делает именно этот человек. Часто это относится к главам государств или высокопоставленным деятелям.

Пример: «Председатель ЦБ РА считает недопустимым политику интервенций на валютном рынке Армении».

Для редакции агентства «АРКА» предпочтительнее следующий вариант оформления лида: «Политика валютных интервенций недопустима на валютном рынке Армении», - сказал председатель ЦБ РА Артур Джавадян.

После оформления заголовка и лида журналист переходит к написанию текста, оформлению цитат. Цитата является важным элементом сообщения. Именно цитаты повышают доверие к тексту и вносят элемент сопричастности, который так ценится читателями. Кроме того, точно переданная цитата позволяет корреспонденту застраховаться от ошибок, в случае если он не очень хорошо знает предмет сообщения. Редакция информагентства категорически не допускает использование таких цитат, которые повторяют лид, не развивают его и не добавляют в него новые смыслы.

После цитирования журналист должен дополнить сообщение справкой, или бэкграундом. Бэкграунд - это информация, напрямую касающаяся предмета новости, однако отсылающая читателя в прошлое с тем, чтобы дать ему представление о том, как развивался тот или иной сюжет. Часто только бэкграунд может дать читателю представление об истинном масштабе того или иного события. Именно поэтому авторы и редакторы агентства «Арка» уделяют бэкграунду особое внимание.

Основные принципы работы со справками информагентства «Арка» сформулированы следующим образом:

1) справки должны готовиться заранее;

2) справка не должна быть большой. Если новость занимает три абзаца, а справка намного больше, то она до конца не будет дочитана;

3) редакция приветствует в качестве приоритетного источника информации для бэкграундов собственную информацию агентства.

Логическим завершением творческой деятельности журналиста является выпуск сообщения. Выпуск - это важнейший этап деятельности агентства. От того, насколько профессионально, быстро и слаженно работают ответственные за выпуск, зависит вся работа агентства, его репутация. Задача выпускающего состоит не только в том, чтобы быстро и качественно представить сообщения, которые присылают или диктуют авторы, но и в том, чтобы при необходимости координировать работу корреспондентов, особенно при освещении сложных или неожиданно произошедших событий (стихийные бедствия, аварии, катастрофы, беспорядки), когда только выпуск создает полную картину происходящего. Именно выпуск в значительной степени является показателем редакционного стандарта качества работы.

В агентстве «Арка» выработаны следующие требования к публикации сообщений:

- строгие временные рамки на публикацию. Новость не может «висеть на выпуске» больше 15 минут, если к ней нет серьезных претензий - к форме или содержанию;

- значимость публикации. Выпускающие должны подходить к выпуску информации с точки зрения ее значимости, а не хронологии поступления материалов;

- причины аннулирования сообщения. Истории могут быть отклонены по двум причинам: если не являются новостью или не соответствуют формальным требованиям, предъявляемым к текстам, иными словами, плохо написаны. Если выпускающий редактор считает, что текст не является

новостью, это в обязательном порядке согласуется либо с автором, либо при его отсутствии с руководителем редакции.

Заключительная стадия создания текста включает в себя окончательные авторские корректировки. Традиционно этот процесс рассматривается как коллективная работа, наличие в редакционном коллективе «принципа свежего глаза» позволяет качественно улучшить сообщение. Подобного рода практика не ведется в информационных агентствах по ряду причин: во-первых, каждый журналист специализируется на определенной тематике, и передача текста сообщения коллеге, недостаточно компетентному в данной теме, крайне не эффективна; во- вторых, роль «свежего глаза» здесь выполняет выпускающий редактор, который перечитывает новость и выполняет корректировки при необходимости.

Как видим, процесс создания сообщения в информационном агентстве организуется по тем же принципах, что и в печатных СМИ. Это является свидетельством того, что способ деятельности - универсальная категория. Вместе с тем, в ходе работы журналиста информагентства отдельные стадии сокращаются или «сливаются» с предыдущими. Это связано не только с функциями информационных агентств, но и с условиями производства информации, а также с активным использованием в процессе создания сообщений информационных технологий. В условиях конвергенции, которая соединила все средства массовой информации и средства связи между собой на единой платформе Интернета, процесс производства новостей в СМИ будет и дальше стандартизироваться, что приведет к трансформации способа деятельности журналиста. Можно предположить, что особенности работы журналиста информагентства, рассмотренные выше, - это перспектива для других СМИ. В этой связи важно отметить роль технических средств, которые неразрывно связаны с журналистикой, как отмечает исследователь Г. В. Лазутина [73]. И здесь совершенно нет необходимости разделять

журналистику агентского типа и газетную журналистику, так как технические средства активно используются независимо от типа редакции. Исследователь подразделяет технические средства на оперативные средства связи и средства фиксации информации. К оперативным средствам связи относится в первую очередь телефон. Ранее телефон использовался в виде своего рода «прелюдии к журналистской деятельности», а именно знакомство, обсуждение возможностей встречи и т. д. На сегодняшний день журналист агентства «Арка» использует телефон как источник оперативной информации и способ передачи информации. Не теряя времени на преодоление расстояния к источнику информации, журналист агентства может связаться с ним по телефону и оперативно написать новость.

К примеру, журналист агентства «Арка» получил пресс-релиз о том, что один из крупнейших банков закрыл первый квартал деятельности с убытками. Перед тем, как написать новость, а на ее основе в дальнейшем и аналитику, журналист связывается по телефону с пресс-службой банка и просит предоставить комментарии данного факта. Что касается средств фиксации информации, то здесь речь идет о диктофонах, фотоаппаратах и видеокамерах. Г. В. Лазутина призывает журналистов к активному использованию традиционных средств фиксации информации, таких как блокнот и ручка. Диктофон является важной частью работы журналиста с источником информации. Однако нередки такие случаи, когда по ряду причин необходимо воспользоваться обычной бумагой и ручкой. У диктофона может сесть батарейка, или источник информации будет против, чтобы его записывали. Редакционная политика агентства «Арка» требует от журналистов дуалистического проявления способа фиксации информации: и технологического, и традиционного. В отличие от диктофонов, фото- и видеосъёмка как фиксация информации являются наиболее специфическими в плане того, что для обращения с подобными техническими средствами журналисту необходимы определенные профессиональные навыки. Продукты фото- и видеосъемки лягут в основу мультимедийных продуктов.

Здесь также следует сказать о необходимости владения журналистом компьютером. Компьютер на сегодняшний день является терминалом для физического создания и распространения новости.

Четвертой составляющей способа деятельности являются профессионально-нравственные регуляторы поведения журналиста. Как известно, свобода творчества не может быть абсолютной, и, более того, абсолютизм в данном контексте является признаком непрофессионализма. В контексте понятия «нравственных и профессиональных регуляторов» рассматриваются понятия «профессионального долга», «профессиональной ответственности» и «профессиональной совести». Любая профессия обладает своеобразным кодексом поведенческих норм, основанных на правилах морали и нравственности.

Соблюдение морально-нравственных норм является важнейшей частью деятельности информагентства «Арка». Стандарт поведения журналиста записан в «Принципах деятельности» агентства «Арка».

1. Всегда воспринимать точность как главный принцип работы журналиста.

2. Всегда передавать информацию как можно скорее, но не в ущерб качеству.

3. Всегда передавать сбалансированную и объективную информацию.

4. Всегда стараться дать читателю эксклюзивную информацию.

5. Всегда быть честным с читателем, руководством и источниками информации.

6. Никогда не искажать информацию.

Принципы деятельности журналиста агентства «Арка» определяют профессионально-этические нормы поведения журналистов.

Прежде всего, принцип достоверности. Для экономического информагентства соблюдение принципа достоверности важно ввиду того, что, помимо прочего, дезинформация в сфере экономики может стать

причиной больших потерь и убытков. Информация должна быть точной и безошибочной. Ею нельзя жертвовать в угоду скорости. Однако если ошибка все же допущена, ее необходимо исправить как можно быстрее. В отличие от иных СМИ Армении, редакция агентства категорически не допускает публикацию официально не подтвержденной информации. Соблюдение морально-этических норм в первую очередь сводится к сбалансированности между стремлением к оперативности и обеспечением достоверности экономического сообщения.

Еще одним фактором соблюдения этических норм является объективность сообщения. Журналист должен стараться избегать представления одной точки зрения о происходящем. Подобное может привести к искажению картины происходящего или ущемлению прав экспертов, которые имеют противоположенные обоснованные и аргументированные суждения. Сбалансированность точек зрения - основное требование к написанию материалов. Руководство агентства «Арка» требует от журналистов публиковать несколько точек зрения в случае, если они существуют:

- обвинения правоохранительных органов в адрес хозяйствующих субъектов;

- разного рода споры или тяжбы между компаниями;

- претензии регулирующих органов к субъектам экономики.

Профессионально-этические регуляторы поведения журналиста напрямую связаны с моральными принципами, установленными в агентстве «Арка». Согласно этим принципам от журналиста требуется честность. Это оформлено в следующих положениях: «Журналист должен быть честным, никогда не обманывать руководство редакции и читателя. Журналист не должен обманывать источники информации - прикрываться чужим статусом при сборе информации. Источники информации должны четко понимать, что имеют дело с журналистом». Надо отметить, что выполнение этих положений строго отслеживается руководством агентства «Арка».

107

3.2.