ПРАКТИЧНІ ТА СИТУАЦІЙНІ ЗАВДАННЯ

Завдання №1

Необхідно провести дискусію на тему: Основи виникнення конф­лікту у працях теоретиків конфліктології.

1. Під час дебатів студентам необхідно виявити позиції філософів та засновників теорій конфлікту з огляду на причини їх виникнення та функціонування.

2. Аудиторія поділяється на три групи. Перша група відстоює тео­рії Г. Зіммеля, Р. Коллінза, Р. Рекса, М. Дойча, які розглядали соціаль­ний конфлікт як стимул соціального розвитку. Друга група дотриму­ється теорій Т. Парсонса, Е. Мейо, X. Бродаля, Ф. Гласла, які розгляд- дали конфлікт як соціальну хворобу. Третя група складається з експертної комісії, що визначить переможця у дебатах.

3. Групи мають по черзі відстоювати свої позиції, спираючись на першоджерела, а після кожного виступу опоненти можуть задавати питання, щоб визначити слабкі сторони в позиціях іншої групи.

4. Експертною групою по завершенні дебатів визначаються пере­можці, саме та група, яка змогла відстояти свої позиції.

Завдання № 2

Під час підготовки наукового проекту одним із співавторів не були дотримані терміни виконання дослідження, в результаті чого керівник проекту висловив своє незадоволення та вимагав пояснень. У групі, яка виконувала проект, назрів конфлікт. Необхідно проаналізувати конфлікт і виявити його деструктивну та конструктивну функції.

Завдання № 3

У групі студентів виникає конфлікт через те, що один з них непри­пустимо поводиться під час навчального процесу, перебиває виклада­ча, зухвало поводиться, що дратує більшість групи.

Проаналізуйте конфлікт з боку куратора даної групи та визначте алгоритм його поведінки у даній ситуації.

Завдання № 4

Необхідно провести дискусію у групі студентів з метою ознайомлення їх з різноманітними політичними конфліктами та їх першопричинами.

1. Студентам необхідно поділитися на групи. Кожна група має об­рати країну і відстоювати її політичні та економічні інтереси (на кшталт газотранспортної системи в Україні та Росії).

обрана група експертів та посередників для вирішення конфліктів, які можуть виникнути.

2. Під час дискусії кожна група має по черзі висловлювати свої по­зиції щодо врегулювання даного конфлікту. Решта учасників повинні уважно вислухати виступаючих, а потім задавати запитання.

3. Експертна група оцінює виступаючих за декількома критеріями: уміння довести правильність позиції політичного лідера країни; доці­льність політичної позиції для розвитку економіки та політичної ста­більності країни; позиція країни на світовому політичному просторі.

4. За підсумками проведеної дискусії необхідно визначити пере­можців, а також найактивніших учасників обох груп.

Завдання № 5

Дайте характеристику американсько-іракському конфлікту. Про­аналізуйте дії його учасників та посередників. Визначте, наскільки до­сягнення цілей цього конфлікту відповідає його результату.

Завдання № 6

Під час Помаранчевої революції відбувалося протистояння полі­тичних сил. Люди, які підтримували їх вступили у відкритий конфлікт.

Необхідно проаналізувати загрозу використання силових заходів під час вирішення конфлікту.

Завдання № 7

Необхідно проаналізувати міжетнічні конфлікти у Латвії.

1. Для цього студентам пропонують поділитися на групи. Перша група буде представниками уряду Латвії, друга — представниками на­ціональних меншин (у даному випадку — російського населення), тре­тя — група експертів, що зможуть дати оцінку дебатам.

Отже, з моменту набуття незалежності в Латвії проживало понад 900 тис. росіян і 1 млн. 122 тис. російськомовних (34% населення). Темпи натуралізації російськомовного населення не тільки не збіль­шувалися, а навпаки, зменшувалися. Правозахисники Латвійського комітету з прав людини налічували близько 60 відмінностей в правах громадян і негромадян.

2. Під час дискусії група — представники російськомовного насе­лення висловлюють свої побажання та потреби, а представники лат­війського уряду відстоюють свої позиції.

3. За підсумками дебатів експертна група оцінює хто з представни­ків був активніший, і визначає, як саме може бути завершений даний конфлікт.

Завдання № 8

На території Іспанії вже тривалий час відбувається іспано- баскський конфлікт. Необхідно проаналізувати причини етнонаціона- льного конфлікту, дати йому характеристику згідно з класифікацією та визначити, які саме правила мають бути дотримані в ході вирішення даної конфліктної ситуації.

Завдання № 9

Одним із джерел етнонаціональних конфліктів на території колиш­нього CPCP був український націоналізм. Проаналізуйте цю форму прояву міжнаціональних конфліктів та визначте його особливості.

Завдання № 10

Підприємство має чітко визначений графік роботи, але виникає не­обхідність у роботі в позаробочий час. Колектив обурений і висловлює претензії керівництву з цього приводу, внаслідок чого виникає напру­женість.

Необхідно розробити карту конфлікту та дати аналіз даної ситуації.

Завдання № 11

Викладач дає самостійне завдання студентам з написання наукової роботи. Студент сумлінно виконує роботу, виявляючи при цьому на­полегливість і працьовитість. Результат виконаної роботи не повністю відповідає вимогам, поставленим викладачем, що не задовольняє сту­дента. Отже, назріває конфліктна ситуація.

Необхідно проаналізувати цей вид міжособистісного конфлікту та дати характеристику поведінки його учасників.

Завдання № 12

Необхідно поділити студентів на групи, кожна з яких повинна зро­бити покроковий аналіз конфлікту у нижченаведених ситуаціях:

1. Росія веде активну кампанію проти чеченських сепаратистів, вважаючи їх ісламськими терористами. Конфлікт розпочався у 1994 році. До нього залучені ОБСЄ і Грузія.

2. Суперечки між керівництвом ВНЗ України та студентства за внесення змін до системи оплати навчання.

3. Український етнонаціональний конфлікт, пов’язаний з кримсь­ким сепаратизмом та збільшенням міжетнічної напруженості. Підви­щена конфліктогенність цього регіону обумовлена особливим демо­графічним складом та динамікою етносів, що населяють півострів.

Тест 1. «Чи вмісти ви слухати?»

1. Чи намагаєтесь ви завершити розмову, якщо тема чи спів­розмовник не цікаві для вас?

— Майже завжди (2 бали)

— Здебільшого (4 бали)

— Іноді (6 балів)

— Рідко (8 балів)

— Майже ніколи (10 балів)

2.

— Майже завжди (2 бали)

— Здебільшого (4 бали)

— Іноді (6 балів)

— Рідко (8 балів)

— Майже ніколи (10 балів)

3. Чи провокує вас недоречно сказане слово?

— Майже завжди (2 бали)

— Здебільшого (4 бали)

— Іноді (6 балів)

— Рідко (8 балів)

— Майже ніколи (10 балів)

4. Чи уникаєте ви розмови з незнайомою чи малознайомою лю­диною?

— Майже завжди (2 бали)

— Здебільшого (4 бали)

— Іноді (6 балів)

— Рідко (8 балів)

— Майже ніколи (10 балів)

5. Чи маєте звичку перебивати співрозмовника?

— Майже завжди (2 бали)

— Здебільшого (4 бали)

— Іноді (6 балів)

— Рідко (8 балів)

— Майже ніколи (10 балів)

6. Чи вдаєте, що слухаєте уважно, а тим часом думаєте про зо­всім інші речі?

— Майже завжди (2 бали)

— Здебільшого (4 бали)

— Іноді (6 балів)

— Рідко (8 балів)

— Майже ніколи (10 балів)

7. Чи змінюєте тон, голос, вираз обличчя, лексику залежно від аудиторії, співрозмовника?

— Майже завжди (2 бали)

— Здебільшого (4 бали)

— Іноді (6 балів)

— Рідко (8 балів)

— Майже ніколи (10 балів)

8. Чи змінюєте розмову, якщо співрозмовник торкнувся делі­катної для вас теми?

— Майже завжди (2 бали)

— Здебільшого (4 бали)

— Іноді (6 балів)

— Рідко (8 балів)

— Майже ніколи (10 балів)

9. Чи поправляєте співрозмовника, якщо він припускається неправильної вимови, перекручує назви, терміни?

— Майже завжди (2 бали)

— Здебільшого (4 бали)

— Іноді (6 балів)

— Рідко (8 балів)

— Майже ніколи (10 балів)

10. Чи розмовляєте поблажливим, менторським тоном або від­тінком іронії чи зневаги до співрозмовника?

— Майже завжди (2 бали)

— Здебільшого (4 бали)

— Іноді (6 балів)

— Рідко (8 балів)

— Майже ніколи (10 балів)

Інтерпретація результатів

54 і менше балів — «нижче середнього рівня». У вас не вистачає тер­піння і толерантності вислуховувати інших, і ви навіть не в змозі це прихо­вувати. Вам слід змиритися з тим, що світ влаштований так, що інші люди не завжди говорять те, що вам хотілося б почути.

«Середній бал» — від 55 до 61. У вас є терпіння ви слухати спів­розмовника і ви майже не перебиваєте його репліками. Проте у вас ви­роблений своєрідний імунітет до аудіоінформації, час від часу ви втрачаєте канву розмови, думаєте про своє.

«Вище середнього рівня» — 62 і більше балів. Ваші здібності як слухача неперевершені. А це означає, що у вас або вроджений талант слухати і спостерігати, або набуті професійні якості керівника, або, скоріше за все, і те, й друге. Але це не означає, що ви не здатні зупи­нити того, хто говорить багато і недоречно.

Тест 2 «Чи конфліктна ви особа?»

1. Уявіть, що в громадському транспорті починається супере­чка. Як ви вчините:

а) не втручатимусь у суперечку;

б) можу втрутитись, стати на бік потерпілого;

в) завжди втручаюся і до кінця відстоюю свою позицію.

2. Чи критикуєте ви на зборах керівництво за допущені помилки?

а) ні, не критикую;

б) так, але залежно від мого особистого ставлення до них;

в) завжди критикую за помилки.

3. Чи любити ви сперечатися зі своїми друзями, колегами?

а) тільки з тими, хто не ображається;

б) так, але тільки з принципових, важливих питань;

в) я сперечаюсь з усіма і з будь-якої причини.

4. Хтось прагне пролізти попереду вас, без черги — ви:

а) вважаєте, що й ви не гірший і також прагнете обійти чергу;

б) обурюєтеся, але подумки;

в) відверто висловлюєте своє обурення.

5. Уявіть, що розглядається якась пропозиція, у якій є сміливі ідеї, але є й помилки. Ви знаєте, що ваша думка буде виріша­льною у долі цього проекту? Які ваші дії?

а) я висловлююсь і про позитивні, і про негативні сторони цього проекту;

б) відзначу позитивні сторони проекту і запропоную дати можли­вість для його доопрацювання;

в) буду критикувати проект, бо коли претендуєш на новизну, не можна помилятися.

6. У парку ви зустріли підлітків, які палять цигарки. Як ви ві- дреагуєте?

а) для чого мені псувати настрій через чужих мені людей;

б) роблю їм зауваження;

в) якщо б це було не в громадському місці, то я б їх «визбирав».

7. У ресторані ви помітили, що офіціант вас обдурив:

а) у такому разі не дам йому чайових, хоча й збирався це зробити;

б) попрошу, щоб він ще раз при мені склав рахунок;

в) це дасть мені підставу для скандалу.

8. Ви в будинку відпочинку. Адміністратор займається сторон­німи справами, замість того, щоб виконувати свої безпосередні обов’язки: слідкувати за прибиранням у кімнатах, урізномані­тненням меню тощо. Чи обурює це вас?

а) так, але якщо я навіть і висловлю йому якісь претензії, то навряд чи це щось змінить;

б) я знаходжу спосіб поскаржитися на нього, щоб його покарали або навіть звільнили з роботи;

в) прискіпуюсь до обслуговуючого персоналу.

9. Ви сперечаєтеся зі своїм сином-підлітком і переконуєтеся, що він правий. Чи визнаєте ви свою помилку?

а) так, визнаю;

б) думаю, що визнаю;

в) який же у мене буде авторитет, якщо я зізнаюся, що неправий?

10. Ваш колега закликає вас до економії та ощадливості, а сам частенько купує дорогі старовинні речі. Він хоче знати вашу думку про останнє придбання. Що ви йому скажете?

а) схвалюю придбану річ, якщо він отримує від неї задоволення;

б) скажу, що річ не має жодної цінності;

в) постійно сперечаюсь, сварюся з ним через це.

Якщо ви виберете відповідь «А» — 4 бали; «Б» — 2 бали; «В» — 0 балів

Інтерпретація результатів

Від 30 до 44 балів. Ви тактовні. Не любити конфліктних ситуацій. Умієте їх погасити, легко уникаєте критичних ситуацій. Коли ж вам доводиться вступати в суперечку, то враховуєте, як це може відбитися на вашому службовому становищі чи приятельських стосунках. Ви прагнете бути приємним для оточуючих, але якщо їм необхідна допо­мога, ви не завжди наважуєтесь її надати. Чи не гадаєте ви, що тим са­мим втрачаєте повагу до себе?

Від 15 до 29 балів. Про вас кажуть, що ви — конфліктна особа. Ви наполегливо захищаєте свою думку, незважаючи на те, як це вплине на ваші службові чи особисті стосунки. І за це вас поважають.

Від 10 до 14 балів. Ви дріб’язкові, шукаєте зачіпки для суперечок, більшість з яких зайві. Ви не образитесь, якщо вас вважати любителем побешкетувати? Поміркуйте, чи не приховується за вашою поведін­кою комплекс неповноцінності?

Тест 3 «Чи легко ви налагоджуєте ділові контакти?»

1. Ви любите квартирний інтер’єр, у якому:

а) багато різних дрібниць (2 бали);

б) багато вільного простору (6 балів);

в) на стінах багато картин (10 балів).

2. Вас мучить проблема, з якою ви ніяк не можете впоратись?

а) ви намагаєтесь вирішити її самотужки (6 балів);

б) вам здається, що інші не зрозуміють, наскільки важлива ваша про­блема, і можете довірити її тільки людині, в якій впевнені (2 бали);

в) шукаєте поради інших, вірите, що вони можуть вам допомогти (І0 балів).

3. У вас є трохи вільного часу, в домі тиша. Що ви робите?

а) слухаєте музику (2 бали);

б) розкладаєте речі по своїх місцях (6 балів);

в) пишете листи (10 балів).

4. Несподівано задзвонив телефон. Хто це може бути?

а) помилились номером (2 бали);

б) ймовірно, щось сталося на роботі (6 балів);

в) можливо, це хтось із ваших знайомих (10 балів).

5. Вам імпонують люди, які:

а) знають, чого вони хочуть, і не звертають уваги на інших (2 бали);

б) уміють все влаштувати (6 бали);

в) завжди в доброму гуморі і мають багато друзів (10 балів).

6. Ви дивитесь у вікно, що ви бачите?

а) собак, що бігають (2 бали);

б) небо (6 балів);

в) людей (10 балів).

7. Хтось із домашніх кличе вас із сусідньої кімнати:

а) ви голосно запитуєте, чого він хоче (2 бали);

б) не реагуєте (6 балів);

в) ідете в ту кімнату (10 балів).

8. Хтось уважно дивиться на вас. Як ви відреагуєте?

а) змінюєте місце, щоб вас не було видно (2 бали);

б) робите вигляд, що не помічаєте цього, відводите погляд (6 ба­лів);

в) теж спостерігаєте за ним (10 балів).

9. Відчиняєте вікно передусім для того, щоб:

а) подихати свіжим повітрям (2 бали);

б) запустити прохолодне повітря, тому що в кімнаті задуха (6 ба­лів);

в) подивитись назовні (10 балів).

Інтерпретація результатів

20—44 бали. Це зовсім не сором’язливість. У вас є проблема в на­лагодженні контактів з людьми та стосунків з друзями. Насамперед ви боїтеся оцінки інших людей, того, що вони будуть поводитися з вами не так, як би вам хотілося. Тому ви часто буваєте скуті, нервуєтеся, в результаті інші сприймають вас досить стримано. Вас вважають лю­диною дратівливою і недоступною, до якої треба знайти особливий пі­дхід.

45—74 бали. У вас свій світ, в якому ви волієте жити. Ви дуже ре­вно ставитися до своїх справ і почуттів, вважаючи, що це винятково ваша особиста справа. Завжди шукаєте контактів у тому середовищі, де почуваєтеся впевнено. Оточенню, яке ви обрали, довіряєте свої проблеми, але інші вважають вас людиною егоцентричною і стрима­ною, для якої власні інтереси — понад усе. Ваші колеги ставляться до вас з деякою недовірою і невпевненістю, бо недостатньо знають вас і ви недостатньо співчуваєте їм.

75—100 балів. Навколо вас багато людей, з якими ви підтримуєте досить близькі стосунки. Вас вважають людиною симпатичною, доб­розичливою, яка швидко домагається прихильності оточуючих. Мож­ливо, дехто вважає, що ваші стосунки з іншими неглибокі, адже у вас мало часу, бо стільки роботи, стільки людей чекає на вас! Будьте обе­режні, щоб хтось із колег не використовував вашу доброзичливість для того, щоб непомітно перекинути на вас частину своєї роботи.

Тест 4. Яка півкуля мозку домінує у вашому мисленні і поведінці?

1. Переплетіть пальці рук (не ніг, а лише рук, і бажано свої). Па­лець якої роки опиниться зверху? Запишіть собі: Л — ліва, П — права.

2. Визначте ведуче око. Для цього візьміть аркуш паперу (розміром 5?10 см) і зробіть у ньому отвір (1?1 см). Тепер подивіться на будь- який предмет (на відстані 2-3 метри) через отвір обома очима (аркуш слід тримати на відстані 30—40 см від очей). Після цього у тому ж по­ложенні, по черзі закрийте ліве та праве око. Ви побачите предмет тільки ведучим оком! Запишіть собі: Л — ліве, П — праве.

3. Переплетіть руки на грудях. Яка рука зверху? Якщо права кисть лягає першою на ліве передпліччя, лишаючись зверху, а ліва — під правим передпліччям, то ведучою є права рука, і навпаки. Занотуйте.

4. Поаплодуйте. Яка рука знаходиться зверху?

Результати цього тесту

1. Л — образне мислення, П — логічне мислення.

2. Л — м’якість (поступливість) характеру, П — жорсткість характеру

3. Л — артистизм, П — простота.

4. Л — нерішучість характеру, П — рішучість характеру.

ПИЛИ — орієнтація на загальноприйняту думку, на стереотипи. Це консервативний тип характеру з найбільш стабільною (правиль­ною) поведінкою.

ПІ Il ІЛ — непомірний консерватизм, слабкий темперамент. Ймові­рно, що так люди є нерішучими.

пплп — така людина вміє і любить кокетувати, рішуча, з почут­тям гумору, активна, енергійна, темпераментна, артистична. Під час спілкування з нею необхідні гумор і рішучість, оскільки цей сильний тип характеру не сприймає слабких. Зустрічається у 16,5% чоловіків і 17,9% жінок — статистичні дані на підставі спостережень 500 осіб.

ИНЛЛ — рідкісний самостійний тип характеру. Близький до попе­реднього типу, але менш рішучій та енергійній, дещо м’який. Деяке протиріччя між нерішучістю (ліве аплодування) і твердістю характеру (праве ведуче око). Висока контактність, але повільне призвичаювання.

ЛПЛЛ — сильний, але не нав’язливий характер, практично не під­лягає переконанню. Основна риса — внутрішня агресивність, прикри­та зовнішньою м’якістю і емоційністю. Швидка взаємодія, але повіль­не взаємопорозуміння.

ЛЛІ Il І — дружелюбність та простота, деяка розкиданість інтересів.

ЛЛПЛ — основні риси — простодушність, м’якість, довірливість. Це дуже рідкісний тип характеру.

ЛЛЛП — емоційність у поєднанні з рішучістю (основна риса). Енер­гійність і деяка розкиданість приводять до того, що у подібних типі, під впливом емоцій, можливе швидке прийняття непродуманих рішень. Тому в стосунках з ними важливі додаткові «гальмуючі механізми».

ЛЛЛЛ — власниками повного набору «лівих тестів» є люди, для яких властиві здібність поглянути на речі по-новому, підвищена емо­ційність, індивідуальність, егоїзм та впертість. Прагнення до самоза­хисту іноді призводить до замкненості.

ПЛПЛ — найслабший тип характеру, дуже рідкісний. Беззахис­ність та слабкість пов’язані як із нездатністю йти на конфлікт, так і зі схильністю до різноманітних впливів. Зустрічається тільки у жінок.

ПЛЛЛ — непостійний і незалежний тип характеру. Основна риса — аналітичність у поєднанні з рештою лівих тестів. Зустрічається рідко.

ЛІ Il ІЛ — ще менша настирливість, м’якість, поступливість обере­жному впливу. Вимагає особливо уважного ставлення до себе. Тип «маленької королеви».

Тест 5. «Яким є ваш творчий потенціал?»

1. Чи вважаєте ви, що навколишній світ можна покращити?

а) так, вважаю;

б ні, він і так добрий;

в) так, але тільки в дечому.

2. Чи думаєте ви, що самі можете брати участь у значних змі­нах навколишнього світу?

а) так, здебільшого;

б) ні;

в) так, у деяких випадках.

3. Чи вважаєте ви, що в майбутньому досягнете рівня, коли зможете щось принципово змінювати?

а) так, напевно;

б) це малоймовірно;

в) можливо.

4. Чи вважаєте ви, що деякі з ваших ідей сприяли значному прогресу в тій сфері діяльності, в якій ви працюєте?

а) так;

б) так, за сприятливих обставин;

в) тільки до певної міри.

5. Коли ви вирішуєте щось вчинити, чи впевнені ви у тому, що здійсните свої наміри?

а) так;

б) впевнений, що не зумію;

в) впевнений, що зумію.

6. Чи відчуваєте ви бажання взятися за справу, якої абсолютно не знаєте?

а) так, невідоме мене приваблює;

б) невідоме мене не цікавить;

в) все залежить від характеру цієї справи.

7. Вам доводиться займатися незнайомою справою. Чи відчу­ваєте ви бажання домогтися в ній досконалості?

а) так;

б) задовольняюся тим, чого зміг досягти;

в) так, але тільки тоді, коли мені це подобається.

8. Якщо справа, яку ви не знаєте, вам подобається, чи бажаєте ви знати про неї все?

а) так;

б) ні, я хочу навчитися тільки основному;

в) я хочу задовольнити свою цікавість.

9. Коли ви зазнаєте невдачі, то:

а) роблю далі свою справу, навіть якщо очевидно, що перешкоди нездоланні;

б) махну рукою на цей намір, бо розумію, що він нереальний;

в) якийсь час стою на своєму, всупереч здоровому глузду.

10. По-вашому, професію треба обирати, виходячи із:

а) своїх можливостей, подальших перспектив для себе;

б) стабільності, значимості професії, потреби в ній;

в) переваг, які вона забезпечить.

11. Подорожуючи, змогли б ви зорієнтуватися на маршруті, яким уже пройшли?

а) так;

б) ні, боюся збитися зі шляху;

в) так, але тільки там, де місцевість мені подобається.

12. Чи зможете ви відразу після якоїсь розмови згадати, про що йшлося?

а) так, без зусиль;

б) всього згадати не зможу;

в) запам’ятаю тільки те, що мене цікавить.

13. Коли ви чуєте незнайому вам мову, чи зможете повторити слово по складах, без помилок, навіть не розуміючи його зна­чення?

а) так, без зусиль;

б) так, якщо це слово легко запам’ятовується;

в) повторю, але не зовсім правильно.

14. У вільний час ви здебільшого:

а) залишаюсь на самоті;

б) перебуваю в колі друзів;

в) мені байдуже, буду я сам чи в компанії.

15. Якщо ви одні:

а) люблю мріяти про якісь навіть абстрактні речі;

б) за будь-яку ціну намагаюся знайти собі конкретне заняття;

в) інколи люблю помріяти, але про речі, пов’язані з моєю роботою.

16. Ви займаєтеся якоюсь справою. Вирішуєте припинити це заняття тільки тоді, коли:

а) справа завершена, і мені здається, що «на відмінно»;

б) мені ще не все вдалося зробити;

в) я більш-менш задоволений результатом.

17. Коли ви відстоюєте якусь ідею:

а) можу відмовитися від неї, якщо вислухаю переконливі аргумен­ти опонентів;

б) залишусь при своїй думці, які б аргументи не вислухав;

в) зміню свою думку, якщо опір виявиться надто сильним.

Інтерпретація результатів

Підрахуйте суму балів:

«А» — 3 бали

«Б» — 1 бал

«В» — 2 бали

49 і більше балів. У вас значний потенціал, який дає вам багатий вибір творчих можливостей. Якщо ви дійсно зможете застосувати ваші здібності, то вам по силі найрізноманітніші форми творчості.

Від 24 до 48 балів. У вас цілком нормальний творчий потенціал. Ви наділені тими якостями, які дозволяють вам творити, але і у вас є проблеми, які стримують процес творчості. В будь-якому разі, ваш по­тенціал дозволяє вам творчо виявити себе, якщо ви, звичайно, цього прагнете.

23 і менше. Ваш творчий потенціал, на жаль, невеликий. Але, мо­жливо, ви просто недооцінили себе, свої здібності. Відсутність віри в свої сили може привести вас до думки, що ви взагалі не здатні до тво­рчості. Позбудьтеся цього комплексу і ви зможете вирішити проблему.

Тест 6 «Самооцінка вольових якостей»

Для самооцінки рівня розвитку вольових якостей можна скориста­тися опитувальником, який був опублікований у болгарському тижне­вику «Погляд». Він дозволяє в загальних рисах визначити вольові яко­сті людини.

Опитувальник складається із 15 запитань, які стосуються різних сторін життя людини і на які необхідно відповісти з максимальною об’єктивністю.

Опрацювання результатів тестування не є складним: відповідь «Так» оцінюється в 2 бали, «Інколи» — 1бал, «Ні» — 0 балів. Потім підраховується сума набраних балів.

Закінчення табл.

Результати тесту

Якщо сума балів коливається в межах 0—12, то у вас низький рі­вень вольових якостей. Ви просто робите те, що легше і цікавіше, навіть якщо це може вам у чомусь зашкодити. До обов’язків ставитесь недбало. що буває причиною неприємностей, які з вами трапляються. Будь-яке прохання, будь-який обов’язок сприймаєте майже як фізич­ний біль. Справа тут не тільки в слабкій волі, а й в егоїзмі.

Якщо сума балів коливається в межах 13—20. то у вас середня сила волі. Якщо стикаєтеся з перешкодами, прагнете подолати їх. Але якщо знайдете обхідний шлях, то відразу ж скористаєтесь ним. Не перестара­єтесь, але й дане вами слово стримаєте. Неприємну роботу постараєтесь виконати, хоча й будете бурчати, з доброї волі зайві обов’язки на себе не візьмете. Це інколи негативно відбивається на ставленні до вас керівни­ків, не з кращого боку характеризує і в очах колег.

Якщо сума балів коливається в межах 21—30, то сила волі у вас роз­винута високо. На вас можна покластися, ви не підведете. Вас не ляка­ють ні нові доручення, ні далекі поїздки, ні ті справи, які інших лякають. Але інколи ваша жорстка непримирима позиція з непринципових питань дошкуляє оточуючим. Скоріше за все це впертість. Вам не вистачає таких якостей, як гнучкість, тактовність, вибачливість, доброта.

Тест 7 «Командувати чи підпорядковуватися?»

Завжди є хтось, хто командує, оскільки завжди знаходиться той, хто хоче, щоб ним командували. Навіть у найдемократичнішій суспі­льній структурі у вирішальний момент визначається лідер, який зму­шує інших прислухатися до його авторитетної думки.

Той, хто прагне бути лідером, щасливий тільки тоді, коли коман­дує. «Ведений», навіть якщо йому дати можливість керувати, не буде знати, що робити з наданими йому повноваженнями. Лідер охоче зго­лошується виконувати відповідальні завдання, прагне до керівних по­сад і зазвичай справляється з тим, що йому доручено. В такі моменти з найбільшою очевидністю виявляються його здібності. Лідерів люб­лять, але й ненавидять також — це неминуче.

В сучасному суспільстві, проте, тип «полководця» (по суті, це зав­жди людина вірна й щедра, готова ризикнути власним життям) часом поступається місцем іншому типу — тому, хто маневрує в тіні і не ви­являє власної персони. Вони не запалюють натовп, щоб вести за со­бою, зате вміло використовують у своїх цілях.

Зрозуміти свою роль у суспільстві, колективі — дуже важливо для правильного світосприйняття. Хто ви — капітан чи рядовий? Спро­буйте визначити це за допомогою тесту.

1. Дружба для вас:

А — співробітництво

Б — підтримка

В — альтруїзм

2. Справжній митець (артист) має бути наділений передусім:

А — талантом

Б — рішучістю

В — підготовкою

3. На вечірці ви найчастіше почуваєте себе:

А — «півником»

Б — курочкою»

В — «курчатком»

4. Якщо б ви були геометричною фігурою. то були б:

А — циліндром

Б — сферою

В — кубом

5. Якщо вам подобається жінка (чоловік), ви:

А — робите перший крок

Б — чекаєте, поки вона (він) зробить перший крок

В — робите невеликі кроки

6. Ви стикаєтеся з несподіванкою (не тільки сидячи за кермом) і:

А — гальмуєте

Б — додаєте швидкості

В — розгублюєтеся

7. Якщо вам доводиться говорити на публіці, ви відчуваєте, що:

А — всі слухають

Б — вас критикують

В — ніяковієте

8. В експедицію краще брати товаришів:

А — міцних

Б — розумних

В — досвідчених

9. Скажемо правду. Попелюшка була:

А — нещасною дівчинкою

Б — хитрою кар’єристкою

В — буркотухою-жалібницею

10. Як би ви визначили своє життя:

А — партія в шахи

Б — матч з боксу

В — гра в покер

Тепер підрахуйте очки:

Якщо ви набрали не більше 16 очок, у товаристві ви — просто рядовий. Ви занадто поважаєте інших і ототожнюєте себе зі слабкос- тями ближніх, а тому не здатні командувати й успішно конкурувати, адже для цього треба вміти перейматися чужими болями. Можливо, за вашою відмовою від влади приховується страх або страх не виправда­ти надії'? Тоді, перш ніж робити якість висновки, проаналізуйте, скіль­ки разів ваші спроби керувати зазнавали поразки. Якщо ж відвертість вимагає визнати, що без лідерства ви почуваєтеся чудово, залишаєтесь осторонь подій. По суті, це не так вже й погано — так спокійніше.

Якщо ви набрали від 17 до 20 очок, ви — молодший офіцер. Це до­сить незручне становище: між молотом і наковальнею. Ви і на роботі важко приймаєте рішення, адже так? Ви — трошки керівник, трошки — командувач, а трошки — військо. Вам нелегко домогтися визнання, ваші аргументи надто раціональні і ґрунтуються тільки на власному досвіді.

Якщо ви набрали від 21 до 24 очок, ви — старший офіцер. Вам не пі­дходить злий афоризм «Капітане, ти ніколи не станеш майором», бо деко­му з вас можна навіть довірити «командування полком». У школі, інститу­ті, на спортивних змаганнях чи просто в компанії ви чомусь були другим або третім, хоча завжди прагнули бути першим. Але для цього вам чогось трохи не вистачало — рішучості, впевненості, командного голосу чи на­дійного тилу. Тому вам страшнувато брати на себе фатальні рішення. Не переживайте з цього приводу: завдяки наполегливій праці або підтримці згори ви зможете «дослужитися до генеральських лампасів».

Якщо ви набрали більше 24 очок, ви — генерал. З дитячих років ви завжди в числі перших пропонували свої послуги, коли йшлося про громадські справи, чи не так? З віком ваш вплив на людей зміцнюєть­ся і особливо виявляється в скрутні моменти. Якщо ви честолюбиві і не боїтеся роботи, то цей дар може підняти вас дуже високо. Якщо ж ні — задовольняйтесь тим, що вас вважають чудовим другом (чи под­ругою), порадником і ви завжди опиняєтеся в центрі уваги на вечірках.

Тест 8 «Методика оцінки стилю управління»

Пропонується об’єктивно відповісти на запитання, які стосуються вашого характеру, ставлення, звичок, схильностей. Для цього обведіть кружками тільки ті номери тверджень, які відповідатимуть вашій по­ведінці і ставленню до людей. Якщо ви ніколи не стикалися з деякими із цих ситуацій, намагайтесь уявити, як би ви повели себе в них.

1. У роботі з людьми я волію, щоб вони беззастережно виконували мої розпорядження.

2. Мене легко захопити новими перспективами, але я швидко втра­чаю до них інтерес.

3. Люди часто заздрять моєму терпінню і витримці.

4. У скрутних ситуаціях я спочатку думаю про інших, а потім про себе.

5. Мої батьки рідко примушували мене робити те, чого я не хотів.

6. Мене дратує, коли хтось виявляє занадто багато ініціативи.

7. Я дуже напружено працюю, тому не можу покластися на своїх помічників.

8. Коли я відчуваю, що мене не розуміють, я відмовляюся від намі­ру щось довести.

9. Я вмію об’єктивно оцінювати своїх підлеглих, відзначивши се­ред них сильних, середніх і слабких.

10. Мені доводиться часто радитися зі своїми помічниками, перш ніж віддати відповідальне розпорядження.

11. Я рідко наполягаю на своєму, щоб не викликати у людей розд­ратування.

12. Впевнений, що мої оцінки успіхів і невдач підлеглих точні й справедливі.

13. Я завжди вимагаю від підлеглих беззаперечного виконання мо­їх наказів і розпоряджень.

14. Мені легше працювати самому, ніж кимось керувати.

15. Багато хто вважає мене чуйним і уважним керівником.

16. Мені здається, що від колективу не можна нічого приховувати — ні доброго, ні поганого.

17. Якщо я зустрічаю спротив, мені стає нецікаво працювати з людьми.

18. Я ігнорую колективне керівництво, щоб забезпечити ефектив­ність єдиноначальності.

19. Щоб не підривати свій авторитет, я ніколи не визнаю власних помилок.

20. Мені часто для ефективної роботи не вистачає часу.

21. На брутальність підлеглого я прагну знайти відповідну реак­цію, яка не викликає конфлікту.

22. Я роблю все, щоб підлеглі охоче виконувати мої вказівки.

23. З підлеглими у мене дуже тісні контакти і приятельські стосунки.

24. Я завжди прагну будь-що бути першим у всіх починаннях.

25. Я намагаюся виробити універсальний стиль управління, прида­тний для більшості ситуацій.

26. Мені легше пристосуватися до думки більшості колективу, ніж виступити проти нього.

27. Мені здається, що підлеглих треба хвалити за кожне, хай навіть найменше досягнення.

28. Я не можу критикувати підлеглого в присутності інших людей.

29. Мені доводиться частіше просити, ніж вимагати.

30. Від збудження я часто втрачаю контроль над своїми почуттями, особливо якщо мені набридають.

31. Якщо б я мав можливість частіше бувати з підлеглими, то ефек­тивність мого керівництва значного б підвищилась.

32. Інколи я виявляю спокій і байдужість до інтересів та захоплень підлеглих.

33. Я надаю більш кваліфікованим підлеглим більше самостійності у вирішенні завдань, особливо не контролюючи їх.

34. Мені подобається аналізувати й обговорювати з підлеглими їх­ні проблеми.

35. Мої помічники справляються не тільки зі своїми, а й з моїми функціональними обов’язками.

36. Для мене важливіше уникнути конфлікту з вищим керівницт­вом, аніж з підлеглими, яких завжди можна «поставити на місце».

37. Я завжди домагаюсь виконання своїх розпоряджень всупереч обставинам.

38. Найважче для мене — втручатися в хід праці людей, вимагати від них додаткових зусиль.

39. Щоб краще зрозуміти підлеглих, я намагаюся уявляти себе на їхньому місці.

40. Я думаю, що управління людьми має бути гнучким — підлег­лим не можна демонструвати ні залізної непохитності, ні панібратства.

41. Мене більше хвилюють власні проблеми, ніж інтереси підлеглих.

42. Мені доводиться часто займатися поточними справами і зазна­вати через це значних емоційних та інтелектуальних перевантажень.

43. Батьки примушували мене підкорятися навіть тоді, коли я вва­жав це нерозумним.

44. Роботу з людьми я уявляю як неприємне заняття.

45. Я намагаюсь розвивати в колективі взаємодопомогу і співробі­тництво.

46. Я із вдячністю ставлюся до пропозицій і порад підлеглих.

47. Головне в керівництві — розподіляти обов’язки.

48. Ефективність управління досягається тоді, коли підлеглі існу­ють тільки як виконавці волі командира.

49. Підлеглі — безвідповідальні люди, і тому їх треба постійно ко­нтролювати.

50. Найліпше надати повну самостійність колективу і ні у що не втручатися.

51. Для якіснішого керівництва треба заохочувати найздібніших підлеглих і суворо вимагати з недбалих.

52. Я завжди визнаю свої помилки і обираю більш правильне рішення.

53. Мені доводиться часто пояснювати невдачі в управлінні об’єк­тивними обставинами.

54. Порушника дисципліни я суворо караю.

55. У критиці недоліків підлеглих я нещадний.

56. Інколи мені здається, що в колективі — я зайва людина.

57. Перш ніж дорікнути підлеглому, я намагаюсь його похвалити.

58. Я добре взаємодію з колективом і зважаю на його думку.

59. Мені часто дорікають, що я надмірно м’якосердий до підлеглих.

60. Якщо б мої підлеглі працювали так, як я вимагаю, я б досяг значно більшого.

Точно оцінити стиль управління за допомогою даного тесту досить складно. Тут необхідна не тільки самооцінка, а й аналіз практичної ді­яльності керівника. Проте, підрахувавши номери відповідних твер­джень і скориставшись ключем — таблицею, можна визначити ступінь виявленості авторитетно-одноосібного, пасивно-потуральницького чи одноосібно-демократичного стилю управління.

Ключ-таблиця до тесту

Залежно від отриманих відповідей ступінь виявленості стилів буде різним: мінімальним (0—7),

середнім............................ (8—13),

високим........................... (14—20).

Якщо оцінки мінімальні за всіма трьома показниками, то стиль вва­жають невизначеним, нестійким. У досвідченого керівника спостерігаєть­ся комбінація різних стилів управління. Перевагу віддають поєднанню ав­торитарного і демократичного стилів, коли керівник застосовує гнучкі методи роботи з людьми і повсякденно утверджує діловий стиль управ­ління. Для більш повної характеристики індивідуального стилю з метою подальшого його удосконалення можна керуватися такою таблицею.