Література

1. Алгебра конфликта / Под ред. Лефевр В.А., Смолян Г.Л., Цыгичко В.H..

— Ком книга. — 2007. — 72 с.

2. Дмитриев А. Конфликтология: Учебн. пособие для студентов вузов. — M.: Гардарики.

3. Конфліктологія: Підручник. — К.: МАУП. — 2003. — 360 с.

4. Фурманов И.А. Агрессия и насилие. Диагностика, профилактика и кор­рекция. — Речь. — 2007. — 480 с.

5. Фролов С. Социология: Учебник. 3-є изд., M.: Гардарики. — 2000. — 344 с.

6. Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В. Этика деловых отношений: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. — Мтр: ИНФРА-Мтр. 2002. — 368 с. (Се­рия «Высшее образование»).

7. Юри У. Преодолевая «нет», либо Переговоры с тяжелыми людьми. — Мтр.: Эксмо, 2008. — 240 с.

8. Бредемайер К. Искусство словесной атаки. Практическое управление. Пер. с нем. — Мтр.: Альпина Бизнес Букс, 2005. — 190 с. (Серия «Необычный подход»).