Класифікація конфліктів

Класифікація — науковий метод, що полягає в роз’єднанні всієї безлічі досліджуваних об’єктів і подальшому їх об’єднанні в групи на основі певних ознак. Наявність, відсутність або ступінь вираже- ності ознак виступає критерієм віднесення об’єкта до тієї або іншої класифікаційної групи.

- типологія — в її основі лежить істотна ознака конфлікту. Це найцінніший і найскладніший вид класифікації. У результаті типо­логії виділяється ряд типів конфліктів. Сам тип виступає одиницею розчленовування безлічі конфліктів за вибраною підставою класи­фікації;

- систематика — приведення в систему уявлень про деяку су­купність конфліктів. Підставою для класифікації є менш істотна ознака конфлікту, ніж тип. Приватні систематики конфліктів створені, повна систематика конфліктів у конфліктології найближчим часом навряд чи досяжна. Проте у принципі створення повної систематики конфліктів можливе;

- таксономія — теорія класифікації і систематизації діяльнос­ті, що має звичну ієрархічну структуру, але в конфліктології таксо­номічних класифікацій конфліктів поки немає, хоча вони у принци­пі можливі.

Одна з істотних ознак конфлікту — характер і особливості сто­рін, що беруть участь у ньому. Від того, ким представлені конфлікту­ючі сторони, залежать характеристики видів соціальних конфліктів. Міжособистісні конфлікти є зіткненням інтересів двох людей або між особою і групою. Середні соціальні групи за кількісним складом займають проміжне положення між малими і великими. Якщо кіль­кість учасників конфлікту перевищує декілька сотень людей, то це, як твердять А. Я. Анцупов і С. В. Баклановський, конфлікт між ве­ликими соціальними групами.

Найважливішою особливістю конфлікту є характер потреб лю­дини, задоволення яких вона виборює. Згідно з теорією А. Маслоу, потреби можна згрупувати, виділивши ієрархічно зв’язані рівні. Це потреби', фізіологічні; соціальні; у безпеці і захищеності; у пошані; у самовираженні. У разі незадоволення (чи блокування) будь-якої з них людина спроможна піти на конфронтацію. Можна використати більш узагальнену градацію потреб — матеріальні, соціальні та духов­ні, згідно із цим будуть виникати відповідні конфлікти.

Досить узагальнену класифікацію конфліктів пропонує росій­ський конфліктолог С. М. Ємельянов (табл.).

Таблиця

Класифікація конфліктів

Продовження

Залежно від типу протиріччя конфлікти можна поділити на такі, що виниклі як результат антагоністичних протиріч і унаслідок не­антагоністичних протиріч. Важливою характеристикою конфлікту є гострота протидії сторін, що беруть участь у ньому. У західній кон- фліктології ця характеристика називається інтенсивністю конфлікту. За цією підставою виділяють конфлікти низької, середньої і високої інтенсивності. Конфлікт низької інтенсивності — суперечка між опонентами. Конфлікт щонайвищої ефективності завершується фі­зичним знищенням однієї із сторін. Американські конфліктологи (наприклад, Р. Даль) класифікують соціальні конфлікти за кількістю сторін, що беруть участь у конфлікті (односторонні й багатосторон­ні), та за їх наслідками.

Залежно від сфери життєдіяльності людини, в якій відбуваються конфлікти, їх поділяють на економічні, політичні, виробничі, трудові, сімейні, побутові тощо. Істотною кількісною характеристикою кон­фліктів, що часто приводить до якісних відмінностей, є їх тривалість. Конфлікт має конструктивні і деструктивні функції, і залежно від співвідношення позитивних і негативних елементів у конфліктах їх поділяють на конструктивні, що мають позитивні і негативні наслід­ки одночасно, і деструктивні.

Крім загальних класифікацій існують окремі типології: наприклад, пов’язані з причинно-мотиваційними зв’язками. Так, Н. В. Гришина виокремлює виробничі конфлікти як реакцію: на перешкоду до до­сягнення основних цілей трудової діяльності; на перешкоду до до­сягнення вторинних цілей, які мають особистий характер; на пове­дінку, що не відповідає загальноприйнятим нормам відносин; на поведінку людей у спільній трудовій діяльності, що не відповідає їх очікуванням; особисті конфлікти, що виникають через особисті осо­бливості членів колективу.