Додаток 4 Методика визначення типу поведінки особистості у конфліктній ситуації (тест Томаса — Кілмена)
Інструкція: 3 тридцяти пар думок з приводу того, як Ви звичайно поводитеся, коли у Вас виникають розбіжності у відносинах з людьми, потрібно вибрати тільки одну думку, яку Ви вважаєте вірною стосовно Вас.
| 1. | А. Іноді я даю можливість іншим узяти на себе відповідальність за розв’язання спірного питання. Б. Перш ніж обговорювати те, в чому ми розходимося, я намагаюся звернути увагу на те, з чим ми обидва не згодні. |
| 2. | А. Я стараюся знайти компромісне рішення. Б. Я намагаюся улагодити справу з врахуванням інтересів іншого і мого власного. |
| 3. | А. Звичайно я настирливо прагну добитися свого. Б. Я стараюся заспокоїти іншого і, головним чином, зберегти наші стосунки. |
| 4. | А. Я стараюся знайти компромісне рішення. Б. Іноді я жертвую своїми власними інтересами за ради інтересів іншої людини. |
| 5. | А. Улагоджуючи спірну ситуацію, я весь час стараюся знайти підтримку в іншого. Б. Я намагаюся зробити все, щоб уникнути некорисної напруженості. |
| 6. | А. Я намагаюся уникнути виникнення неприємностей для себе. Б. Я намагаюся досягти свого. |
| 7. | А. Я намагаюся відкласти розв’язання спірного питання, щоб згодом вирішити його остаточно. Б. Я вважаю можливим у чомусь поступитися, щоб в іншому домогтися свого. |
| 8. | А. Звичайно я настирливо прагну домогтися свого. Б. Я першим намагаюся ясно визначити те, в чому полягають усі порушені інтереси і питання. |
| 9. | А. Думаю, що не завжди потрібно хвилюватися через якісь розбіжності. Б. Я роблю зусилля, щоб домогтися свого. |
| 10. | А. Я твердо прагну досягнути свого. Б. Я намагаюся знайти компромісне рішення. |
| 11. | А. Насамперед я намагаюся ясно визначити, в чому полягають усі порушені інтереси і питання. Б. Я намагаюся заспокоїти іншого і, головним чином, зберегти наші стосунки. |
| 12. | А. Часто я уникаю позиції, яка може викликати суперечки. Б. Я даю можливість іншому в чомусь залишитися зі своєю думкою, якщо він також іде мені назустріч. |
| 13. | А. Я пропоную середню позицію. Б. Я наполягаю, щоб було зроблено по-моєму. |
| 14. | А. Я повідомляю іншому свою точку зору і запитую про його погляди. Б. Я намагаюсь показати іншому логіку і перевагу моїх поглядів. |
| 15. | А. Я намагаюся заспокоїти іншого і, головним чином, зберегти наші стосунки. Б. Я намагаюся зробити все необхідне, щоб уникнути напруженості. |
| 16. | А. Я намагаюся не зачіпати почуттів іншого. Б. Я намагаюся переконати іншого в перевагах моєї позиції. |
| 17. | А. Звичайно я настирливо намагаюся добитися свого. Б. Я намагаюся зробити все, щоб уникнути некорисної напруженості. |
| 18. | А. Якщо це зробить іншого щасливим, я дам йому можливість наполягти на своєму. Б. Я даю іншому можливість в чомусь залишитися зі своєю думкою, якщо він також йде мені назустріч. |
| 19. | А. Насамперед я намагаюся ясно визначити, в чому полягають усі порушені інтереси і питання. Б. Я намагаюся відкласти розв’язання спірного питання, щоб згодом вирішити його остаточно. |
| 20. | А. Я намагаюся негайно подолати наші розбіжності. Б. Я намагаюся знайти краще поєднання вигоди і втрат для нас обох. |
| 21. | А. Під час ведення переговорів я намагаюся бути уважним до бажань іншого. Б. Я завжди схиляюся до прямого обговорення проблеми. |
| 22. | А. Я намагаюся знайти позицію, що знаходиться посередині між моєю позицією і точкою зору іншої людини. Б. Я відстоюю свої бажання. |
| 23. | А. Як правило, я стурбований тим, щоб задовольнити бажання кожного з нас. Б. Іноді я надаю можливість іншим взяти на себе відповідальність за розв’язання спірного питання. |
| 24. | А. Якщо позиція іншого здається йому дуже важливою, я стараюся піти назустріч його бажанням. Б. Я намагаюся переконати іншого прийти до компромісу. |
| 25. | А. Я намагаюся показати іншому логіку і перевагу моїх поглядів. Б. Під час ведення переговорів я намагаюся бути уважним до бажань іншого. |
| 26. | А. Я пропоную середню позицію. Б. Я майже завжди стурбований тим, щоб задовольнити бажання кожного з нас. |
| 27. | А. Часто я уникаю займати позицію, яка може викликати суперечки. Б. Якщо це зробить іншого щасливим, я дам йому можливість наполягти на своєму. |
| 28. | А. Звичайно я настирливо прагну добитися свого. Б. Улагоджуючи ситуацію, я звичайно намагаюся знайти підтримку в іншого. |
| 29. | А. Я пропоную середню позицію. Б. Думаю, що не завжди варто хвилюватися через якісь розбіжності. |
| ЗО. | А. Я стараюся не зачіпати почуття іншого. Б. Я завжди займаю таку позицію в спірному питанні, щоб ми спільно з іншою зацікавленою людиною могли добитися успіху. |
Для обробки результатів опиту використовується «ключ». Підраховується загальна кількість збігів «ключа» з відповідями випробуваного по п’яти шкалах.
| № з/п | Конкуренція | Співробіт ництво | Компроміс | Уникання | Пристосу вання |
| 1. | А | Б | |||
| 2. | Б | А | |||
| 3. | А | Б | |||
| 4. | А | Б | |||
| 5. | А | Б | |||
| 6. | Б | А | |||
| 7. | Б | А | |||
| 8. | А | Б | |||
| 9. | Б | А | |||
| 10. | А | Б | |||
| 11. | А | Б | |||
| 12. | Б | А | |||
| 13. | Б | А | |||
| 14. | Б | А | |||
| 15. | Б | А | |||
| 16. | Б | А | |||
| № з/п | Конкуренція | Співробіт ництво | Компроміс | Уникання | Пристосування |
| 17. | А | Б | |||
| 18. | Б | А | |||
| 19. | А | Б | |||
| 20. | А | Б | |||
| 21. | Б | А | |||
| 22. | Б | А | |||
| 23. | А | Б | |||
| 24. | Б | А | |||
| 25. | А | Б | |||
| 26. | Б | А | |||
| 27. | А | Б | |||
| 28. | А | Б | |||
| 29. | А | Б | |||
| ЗО. | Б | А |
Кількість балів, що набрав випробуваний по кожній шкалі, дає уявлення про вираз у нього тенденції до прояву відповідних форм поведінки в конфліктних ситуаціях.
Загальна характеристика людини складається з урахуванням показників по всіх шкалах. Наприклад, випробуваний отримав по шкалі «суперництво» 3 бали, «співробітництво» - 10 балів, «компроміс» - 6 балів, «уникнення» - 3 бали, «пристосовництво» - 8 балів, то це свідчить про тенденцію цієї людини до співробітницької поведінки в колективі, про раціональне розв’язання спірних питань та здібність до швидкої соціально- психологічної адаптації.